Política de Alojamiento de Datos Regionales

Nuestra Política de Alojamiento de Datos Regionales de Articulate (la "Política") explica dónde Articulate alojará el Contenido del cliente. Esta Política establece nuestro compromiso de alojar el Contenido del Cliente en una ubicación específica y cualquier excepción a ese compromiso.

Los términos no definidos en esta Política tendrán el mismo significado que el establecido en el Aviso de Privacidad de Articulate y el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA). En caso de conflicto entre esta Política y el Acuerdo, prevalecerá esta Política. Es posible que actualicemos periódicamente esta Política y publiquemos cualquier cambio en esta página.

1. Ubicación de Alojamiento de Datos Regionales y Contenido del Cliente

1.1 Definiciones

As defined in the DPA, “Customer Content” means data, content, files, text, images, audio, video, prompts, and materials that Customer and its Users upload, create, submit, import, transmit, or otherwise make available to or through the Services, including Input and Output.

"Location" means the region or geographic area where your Customer Content is primarily stored within our cloud infrastructure (e.g., North America or Europe).

"Exclusions" means the services and processing not covered by this Policy and which will continue to be stored outside of the Location, as described in the ‘Exclusions’ section below.

1.2 Si compra su suscripción o comienza una suscripción de prueba después del 21 de febrero de 2025, almacenaremos el Contenido del Cliente dentro de la Ubicación que seleccione durante la duración de su suscripción o prueba, de acuerdo con los términos de esta Política. Esta Política complementa la DPA Articulate. Usted acepta que, a los efectos del DPA, esta Política constituye sus instrucciones en relación con el almacenamiento del Contenido del Cliente. Si no se especifica ninguna ubicación, su Contenido de cliente se alojará en los EE. UU. o la UE, dependiendo de la ubicación principal de su lugar de negocios, según lo determine la dirección indicada en su cuenta Articulate. Su Contenido de Cliente se replicará con fines de recuperación ante desastres y respaldo en otros centros de datos dentro de la ubicación.

1.3 Usted comprende y acepta que, si bien el Contenido del Cliente se almacenará y procesará principalmente en la Ubicación: (i) Articulate Global, LLC se encuentra en los EE. UU., y cierto almacenamiento y procesamiento puede continuar fuera de la Ubicación, incluso en los EE. UU. y otras regiones donde nosotros, nuestros Afiliados y Subprocesadores operamos; (ii) podemos cambiar de Subprocesadores para proporcionar la suscripción, de acuerdo con el DPA; (iii) se puede acceder al Contenido del Cliente fuera de la Ubicación si los Usuarios que acceden a los Servicios se encuentran fuera de la Ubicación; (iv) salvo que se acuerde lo contrario, solo el Contenido del Cliente que se envió o recopiló después de que se incluyó el Alojamiento de Datos Regionales como parte de su suscripción se almacenará en la Ubicación; y (v) no garantizamos que el Alojamiento de Datos Regionales cumplirá con sus requisitos de localización de datos. El Alojamiento de Datos Regionales no se aplica a las exclusiones; consulte la sección "Exclusiones" a continuación para obtener más información.

2. Exclusiones

2.1 Cierto almacenamiento y procesamiento pueden continuar fuera de la Ubicación, incluso en los EE. UU. y otras regiones donde operan Articulate, sus Afiliados y Subprocesadores. El Contenido del Cliente puede transferir y/o acceder fuera de la Ubicación por las siguientes Exclusiones:

(i) Product Development and Technical Support: To provide customer technical support and product development support, Articulate employees or contractors and Subprocessors located outside the Location may access your Articulate account, technical reports, and Customer Content. For example, we may access your Articulate account if you contact Articulate Support and have a question about how to use a certain feature or fix a bug.

(ii) Seguridad y Prevención de Abuso: los empleados o contratistas de Articulate fuera de la Ubicación pueden acceder a su cuenta de Articulate y al Contenido del Cliente para investigar o remediar incidentes de seguridad y/o abuso del producto.

(iii) Integraciones: Si elige emplear integraciones que procesen el Contenido del Cliente, dichas integraciones pueden procesar y/o almacenar el Contenido del Cliente en ubicaciones distintas a la Ubicación. Antes de instalar integraciones, debe investigar cómo se pasan los datos a estas integraciones y dónde se almacenarán y/o procesarán los datos. Usted es responsable de cualquier integración que emplee junto con su cuenta Articulate.

(iv) User Access: Your Users may log in to your Articulate account from areas outside of the Location. This means that data may be accessed and transferred from the User’s Location. User access is your responsibility.

(v) Datos de Uso: Podemos recopilar datos sobre cómo emplea e interactúa con el Servicio de Suscripción. En tales casos, el Contenido del Cliente no incluirá Datos Personales. Estos datos de uso se transferirán desde la Ubicación a los EE. UU.

(vi) Subprocessors: Articulate uses Subprocessors to provide the Services, Articulate 360 and Rise. These Subprocessors may have access to or process Customer Content (which may contain Personal Data). As an Articulate Customer, your Customer Content will be stored in the Location but may also be processed by the Subprocessors listed on the Articulate Subprocessors page.

(vii) Beta Features. Articulate may offer experimental features that may be marked as “Beta”. These features may store your Customer Content in the Location, but some Customer Content processing may take place outside of the Location.

If you wish to use features or integrations supported by these Subprocessors, you acknowledge your Customer Content will be processed and/or stored outside of the Location.