Regionaal beleid voor datahosting

Ons Articulate Regionale datahostingbeleid ("Beleid ") legt uit waar Klantinhoud wordt gehost door Articulate. Dit Beleid beschrijft onze toewijding aan het hosten van Klantinhoud op een specifieke locatie en eventuele uitzonderingen op die verplichting.

Termen die niet in dit beleid zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als uiteengezet in het Articulate Privacybeleid en de Dataverwerkingsovereenkomst (DPA). In het geval van een conflict tussen dit Beleid en de Overeenkomst, is dit Beleid van toepassing. We kunnen dit Beleid periodiek bijwerken en eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen.

1. Regionale datahosting locatie en Klantinhoud

1.1 Definities

As defined in the DPA, “Customer Content” means data, content, files, text, images, audio, video, prompts, and materials that Customer and its Users upload, create, submit, import, transmit, or otherwise make available to or through the Services, including Input and Output.

"Location" means the region or geographic area where your Customer Content is primarily stored within our cloud infrastructure (e.g., North America or Europe).

"Exclusions" means the services and processing not covered by this Policy and which will continue to be stored outside of the Location, as described in the ‘Exclusions’ section below.

1.2 Als u uw abonnement aanschaft of na 21 februari 2025 een proefabonnement start, slaan we Klantinhoud op op de locatie die u heeft geselecteerd voor de duur van uw abonnement of proefperiode, in overeenstemming met de voorwaarden van dit Beleid. Dit beleid vormt een aanvulling op de Articulate DPA. U gaat ermee akkoord dat dit Beleid voor de doeleinden van de DPA uw instructies vormt met betrekking tot de opslag van Klantinhoud. Als er geen locatie is aangegeven, wordt uw Klantinhoud gehost in de VS of de EU, afhankelijk van uw hoofdvestiging, zoals bepaald door het adres dat is opgegeven in uw Articulate-account. Uw Klantinhoud wordt gerepliceerd voor noodherstel en back-updoeleinden naar andere datacenters binnen de locatie.

1.3 U begrijpt en gaat ermee akkoord dat, hoewel Klantinhoud voornamelijk op de Locatie wordt opgeslagen en verwerkt: (i) Articulate Global, LLC zich in de VS bevindt en dat bepaalde opslag en verwerking buiten de Locatie kan worden voortgezet, inclusief in de VS en andere regio's waar wij, onze Gelieerde ondernemingen en Subverwerkers actief zijn; (ii) we van Subverwerker kunnen veranderen om het abonnement aan te bieden, in overeenstemming met de DPA; (iii) Klantinhoud buiten de Locatie kan worden geopend als Gebruikers die toegang hebben tot de Diensten zich buiten de Locatie bevinden; (iv) tenzij anders is overeengekomen, alleen Klantinhoud die werd ingediend of verzameld nadat Regionale datahosting als onderdeel van uw abonnement was opgenomen, op de Locatie wordt opgeslagen; en (v) we niet garanderen dat Regionale datahosting voldoet aan uw vereisten voor datalokalisatie. Regionale datahosting is niet van toepassing op de uitsluitingen; zie het gedeelte 'Uitsluitingen' hieronder voor meer informatie.

2. Uitsluitingen

2.1 Bepaalde opslag en verwerking kan buiten de Locatie worden voortgezet, waaronder in de VS en andere regio's waar Articulate, haar dochterondernemingen en Subverwerkers actief zijn. Klantinhoud kan bij de volgende Uitsluitingen worden overgedragen en/of geopend buiten de Locatie:

(i) Product Development and Technical Support: To provide customer technical support and product development support, Articulate employees or contractors and Subprocessors located outside the Location may access your Articulate account, technical reports, and Customer Content. For example, we may access your Articulate account if you contact Articulate Support and have a question about how to use a certain feature or fix a bug.

(ii) Beveiliging en misbruikpreventie: werknemers of contractanten van Articulate buiten de Locatie hebben toegang tot uw Articulate-account en Klantinhoud om beveiligingsincidenten en/of productmisbruik te onderzoeken of te verhelpen.

(iii) Integraties: als u ervoor kiest om integraties te gebruiken die Klantinhoud verwerken, kunnen deze integraties Klantinhoud verwerken en/of opslaan op andere locaties dan de Locatie. Voordat u integraties installeert, moet u controleren hoe gegevens worden doorgegeven aan deze integraties en waar de gegevens worden opgeslagen en/of verwerkt. U bent verantwoordelijk voor alle integraties die u gebruikt in combinatie met uw Articulate-account.

(iv) User Access: Your Users may log in to your Articulate account from areas outside of the Location. This means that data may be accessed and transferred from the User’s Location. User access is your responsibility.

(v) Gebruiksgegevens: we kunnen gegevens verzamelen over hoe u de Abonnementsservice gebruikt en ermee omgaat. In dergelijke gevallen zal Klantinhoud geen Persoonsgegevens bevatten. Deze Gebruiksgegevens worden van de Locatie naar de VS overgedragen.

(vi) Subprocessors: Articulate uses Subprocessors to provide the Services, Articulate 360 and Rise. These Subprocessors may have access to or process Customer Content (which may contain Personal Data). As an Articulate Customer, your Customer Content will be stored in the Location but may also be processed by the Subprocessors listed on the Articulate Subprocessors page.

(vii) Beta Features. Articulate may offer experimental features that may be marked as “Beta”. These features may store your Customer Content in the Location, but some Customer Content processing may take place outside of the Location.

If you wish to use features or integrations supported by these Subprocessors, you acknowledge your Customer Content will be processed and/or stored outside of the Location.