Politica di hosting locale dei dati

La Politica di hosting locale dei dati di Articulate (“Politica”) spiega dove saranno ospitati i Contenuti del cliente da parte di Articulate. Questa Politica stabilisce il nostro impegno a ospitare i Contenuti del cliente in una località specifica nonché le eventuali eccezioni a tale impegno.

I termini non esplicitamente definiti all’interno della presente Politica avranno lo stesso significato riportato nell’Informativa sulla Privacy di Articulate e nel Contratto di nomina a Responsabile del trattamento dei dati (DPA). In caso di conflitto tra la presente Politica e il Contratto di nomina, questa Politica sarà prevalente. Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica e pubblicare eventuali modifiche su questa pagina.

1. Sede dell’hosting locale dei dati e contenuti del cliente

1.1 Definizioni

As defined in the DPA, “Customer Content” means data, content, files, text, images, audio, video, prompts, and materials that Customer and its Users upload, create, submit, import, transmit, or otherwise make available to or through the Services, including Input and Output.

"Location" means the region or geographic area where your Customer Content is primarily stored within our cloud infrastructure (e.g., North America or Europe).

"Exclusions" means the services and processing not covered by this Policy and which will continue to be stored outside of the Location, as described in the ‘Exclusions’ section below.

1.2 Se acquisti il tuo abbonamento o attivi un abbonamento di prova dopo il 21 febbraio 2025, memorizzeremo i Contenuti del cliente nella Sede che selezioni per la durata del tuo abbonamento o della prova in conformità con i termini della presenta Politica. Questa Politica costituisce un’integrazione del DPA di Articulate. Tu accetti che, ai fini del DPA, questa Politica costituisca le tue istruzioni in relazione alla memorizzazione dei Contenuti del cliente. Se non viene specificata nessuna Sede, i tuoi Contenuti del cliente saranno ospitati negli Stati Uniti o nell’UE, a seconda della tua sede principale di attività determinata in base all’indirizzo indicato nel tuo account di Articulate. I tuoi Contenuti del cliente saranno duplicati per ripristini di emergenza e per finalità di backup in altri data center nell’ambito della stessa Sede.

1.3 Tu comprendi e accetti che, anche se i Contenuti del cliente saranno principalmente conservati e trattati nella Sede: (i) Articulate Global LLC ha sede negli Stati Uniti e alcune operazioni di conservazione e trattamento potrebbero proseguire al di fuori della Sede, anche negli Stati Uniti e in altre zone in cui operiamo noi, i nostri Affiliati e Sub-responsabili; (ii) potremmo sostituire i Sub-responsabili allo scopo di fornire l’abbonamento, in conformità con il DPA; (iii) i Contenuti del cliente potrebbero essere accessibili al di fuori della Sede se gli Utenti che accedono ai Servizi si trovano al di fuori della Sede; (iv) salvo diverso accordo, solo i Contenuti del cliente inviati o raccolti dopo che l'Hosting locale dei dati è stato incluso nell’ambito del tuo abbonamento saranno conservati nella Sede; e (v) non garantiamo che l'Hosting locale dei dati soddisferà i tuoi requisiti di localizzazione dei dati. L’Hosting locale dei dati non si applica alle Esclusioni; consulta il paragrafo “Esclusioni” nel seguito per ulteriori informazioni.

2. Esclusioni

2.1 Alcune operazioni di conservazione e trattamento potrebbero proseguire al di fuori della Sede, anche negli Stati Uniti e in altre zone in cui operano Articulate, i suoi Affiliati e Sub-responsabili. I Contenuti del cliente potrebbero essere trasferiti e/o accessibili al di fuori della Sede per le seguenti Esclusioni:

(i) Product Development and Technical Support: To provide customer technical support and product development support, Articulate employees or contractors and Subprocessors located outside the Location may access your Articulate account, technical reports, and Customer Content. For example, we may access your Articulate account if you contact Articulate Support and have a question about how to use a certain feature or fix a bug.

(ii) Sicurezza e prevenzione degli Abusi: i dipendenti o incaricati di Articulate al di fuori della Sede potrebbero accedere al tuo account Articulate e ai Contenuti del cliente per indagare o riparare incidenti della sicurezza e/o abusi relativi al prodotto.

(iii) Integrazioni: se scegli di utilizzare integrazioni che trattano i Contenuti del cliente, tali integrazioni potrebbero trattare e/o conservare i Contenuti del cliente in luoghi diversi dalla Sede. Prima di installare delle integrazioni, devi informarti sul modo in cui i dati vengono passati a tali integrazioni e sul luogo in cui i dati saranno conservati e/o trattati. Sei responsabile di qualsiasi integrazione che utilizzi in abbinamento con il tuo account di Articulate.

(iv) User Access: Your Users may log in to your Articulate account from areas outside of the Location. This means that data may be accessed and transferred from the User’s Location. User access is your responsibility.

(v) Dati di utilizzo: potremmo raccogliere dati sul modo in cui utilizzi e interagisci con il servizio in abbonamento. In tali casi, i Contenuti del cliente non includeranno Dati personali. Questi dati di utilizzo saranno trasferiti dalla Sede agli Stati Uniti.

(vi) Subprocessors: Articulate uses Subprocessors to provide the Services, Articulate 360 and Rise. These Subprocessors may have access to or process Customer Content (which may contain Personal Data). As an Articulate Customer, your Customer Content will be stored in the Location but may also be processed by the Subprocessors listed on the Articulate Subprocessors page.

(vii) Beta Features. Articulate may offer experimental features that may be marked as “Beta”. These features may store your Customer Content in the Location, but some Customer Content processing may take place outside of the Location.

If you wish to use features or integrations supported by these Subprocessors, you acknowledge your Customer Content will be processed and/or stored outside of the Location.