Regionale Datenhosting-Richtlinie

Unsere Regionale Datenhosting-Richtlinie von Articulate ("Richtlinie") erläutert, wo Kundeninhalte durch Articulate gehostet werden. In dieser Richtlinie werden unsere Verpflichtung zum Hosten von Kundeninhalten an einem bestimmten Ort und alle Ausnahmen von dieser Verpflichtung dargestellt.

Begriffe, die in dieser Richtlinie nicht definiert sind, haben dieselbe Bedeutung wie in der Datenschutzerklärung und der Datenverarbeitungsvereinbarung (DVV) von Articulate. Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Richtlinie und der Vereinbarung hat diese Richtlinie Vorrang. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie regelmäßig zu aktualisieren und Änderungen auf dieser Seite zu posten.

1. Regionaler Datenhosting-Speicherort und Kundeninhalte

1.1 Definitionen

As defined in the DPA, “Customer Content” means data, content, files, text, images, audio, video, prompts, and materials that Customer and its Users upload, create, submit, import, transmit, or otherwise make available to or through the Services, including Input and Output.

"Location" means the region or geographic area where your Customer Content is primarily stored within our cloud infrastructure (e.g., North America or Europe).

"Exclusions" means the services and processing not covered by this Policy and which will continue to be stored outside of the Location, as described in the ‘Exclusions’ section below.

1.2 Wenn Sie nach dem 21. Februar 2025 Ihr Abonnement erwerben oder ein Testabonnement beginnen, speichern wir Kundeninhalte für die Dauer Ihres Abonnements oder Ihres Tests gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie an dem von Ihnen ausgewählten Speicherort. Diese Richtlinie ergänzt die Articulate-DVV. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Richtlinie für die Zwecke der DVV Ihre Anweisungen in Bezug auf die Speicherung von Kundeninhalten darstellt. Wenn kein Speicherort angegeben ist, werden Ihre Kundeninhalte in den USA oder der EU gehostet, abhängig von Ihrem Hauptgeschäftssitz, der durch die in Ihrem Articulate-Account angegebene Adresse bestimmt wird. Ihre Kundeninhalte werden zu Disaster Recovery- und Backup-Zwecken in anderen Rechenzentren innerhalb des Speicherorts repliziert.

1.3 Obwohl Kundeninhalte in erster Linie am Speicherort gespeichert und verarbeitet werden, verstehen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass (i) Articulate Global, LLC seinen Sitz in den USA hat und bestimmte Speicher- und Verarbeitungstätigkeiten außerhalb des Speicherorts fortgesetzt werden können, einschließlich in den USA und anderen Regionen, in denen wir, unsere Verbundenen Unternehmen und Unterverarbeiter tätig sind, (ii) wir Unterverarbeiter austauschen können, um das Abonnement gemäß der DVV bereitzustellen, (iii) auf Kundeninhalte außerhalb des Speicherorts zugegriffen werden kann, wenn sich Nutzer, die auf die Dienste zugreifen, außerhalb des Speicherorts befinden, (iv) soweit nicht anders vereinbart, nur Kundeninhalte, die übermittelt oder erhoben wurden, nachdem Regionales Datenhosting Teil Ihres Abonnements wurde, am Speicherort gespeichert werden, und (v) wir keine Gewährleistung dafür übernehmen, dass das Regionale Datenhosting Ihre Anforderungen an die Datenlokalisierung erfüllt. Regionales Datenhosting gilt nicht für die Ausnahmen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "Ausnahmen".

2. Ausnahmen

2.1 Bestimmte Speicher- und Verarbeitungstätigkeiten können außerhalb des Speicherorts fortgesetzt werden, einschließlich in den USA und anderen Regionen, in denen Articulate, seine Verbundenen Unternehmen und Unterverarbeiter tätig sind. In folgenden Ausnahmefällen können außerhalb des Speicherorts Kundeninhalte übermittelt bzw. kann außerhalb des Speicherorts auf Kundeninhalte zugegriffen werden:

(i) Product Development and Technical Support: To provide customer technical support and product development support, Articulate employees or contractors and Subprocessors located outside the Location may access your Articulate account, technical reports, and Customer Content. For example, we may access your Articulate account if you contact Articulate Support and have a question about how to use a certain feature or fix a bug.

(ii) Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch: Mitarbeiter oder Auftragnehmer von Articulate außerhalb des Speicherorts können auf Ihren Articulate-Account und Ihre Kundeninhalte zugreifen, um Sicherheitsvorfälle und/oder Produktmissbrauch zu untersuchen oder zu beheben.

(iii) Integrationen: Wenn Sie sich für die Nutzung von Integrationen entscheiden, die Kundeninhalte verarbeiten, können diese Integrationen Kundeninhalte an anderen Orten als dem Speicherort verarbeiten und/oder speichern. Bevor Sie Integrationen installieren, sollten Sie untersuchen, wie Daten an diese Integrationen weitergegeben werden und wo die Daten gespeichert und/oder verarbeitet werden. Sie sind für alle Integrationen verantwortlich, die Sie in Verbindung mit Ihrem Articulate-Account nutzen.

(iv) User Access: Your Users may log in to your Articulate account from areas outside of the Location. This means that data may be accessed and transferred from the User’s Location. User access is your responsibility.

(v) Nutzungsdaten: Wir können Daten darüber erheben, wie Sie den Abonnementdienst nutzen und mit ihm interagieren. In solchen Fällen enthalten Kundeninhalte keine personenbezogenen Daten. Diese Nutzungsdaten werden vom Speicherort in die USA übertragen.

(vi) Subprocessors: Articulate uses Subprocessors to provide the Services, Articulate 360 and Rise. These Subprocessors may have access to or process Customer Content (which may contain Personal Data). As an Articulate Customer, your Customer Content will be stored in the Location but may also be processed by the Subprocessors listed on the Articulate Subprocessors page.

(vii) Beta Features. Articulate may offer experimental features that may be marked as “Beta”. These features may store your Customer Content in the Location, but some Customer Content processing may take place outside of the Location.

If you wish to use features or integrations supported by these Subprocessors, you acknowledge your Customer Content will be processed and/or stored outside of the Location.