Política de Hospedagem Regional de Dados

Nossa Política Regional de Hospedagem de Dados da Articulate ("Política") explica onde o Conteúdo do Cliente será hospedado pela Articulate. Esta Política estabelece nosso compromisso de hospedar o Conteúdo do Cliente em um local específico e quaisquer exceções a esse compromisso.

Os termos não definidos nesta Política terão o mesmo significado atribuído no Aviso de Privacidade e no Acordo de Processamento de Dados (DPA) da Articulate. No caso de um conflito entre esta Política e o Acordo, esta Política terá precedência. Podemos atualizar periodicamente esta Política e publicar quaisquer alterações nesta página.

1. Local Regional de Hospedagem de Dados e Conteúdo do Cliente

1.1 Definições

As defined in the DPA, “Customer Content” means data, content, files, text, images, audio, video, prompts, and materials that Customer and its Users upload, create, submit, import, transmit, or otherwise make available to or through the Services, including Input and Output.

"Location" means the region or geographic area where your Customer Content is primarily stored within our cloud infrastructure (e.g., North America or Europe).

"Exclusions" means the services and processing not covered by this Policy and which will continue to be stored outside of the Location, as described in the ‘Exclusions’ section below.

1.2 Se você adquirir sua assinatura ou iniciar uma assinatura de teste após 21 de fevereiro de 2025, armazenaremos o Conteúdo do Cliente no Local que você selecionar durante a vigência da sua assinatura ou teste, de acordo com os termos desta Política. Esta política complementa o DPA da Articulate. Você concorda que, para os fins do DPA, esta Política constitui suas instruções em relação ao armazenamento do Conteúdo do Cliente. Caso nenhum Local seja especificado, seu Conteúdo do Cliente será hospedado nos EUA ou na UE, conforme a localização principal de negócios indicada no endereço de sua conta Articulate. Seu Conteúdo do Cliente será replicado para fins de recuperação de desastres e backup em outros data centers dentro do Local.

1.3 Você entende e concorda que, embora o Conteúdo do Cliente seja armazenado e processado principalmente no Local: (i) a Articulate Global, LLC está localizada nos EUA, e certos armazenamentos e processamentos podem continuar ocorrendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde nós, nossos Afiliados e Subprocessadores operamos; (ii) podemos alterar os Subprocessadores para fornecer a assinatura, de acordo com o DPA; (iii) o Conteúdo do Cliente pode ser acessado fora do Local caso usuários que acessam os Serviços estejam localizados fora do Local; (iv) salvo acordo em contrário, somente o Conteúdo do Cliente enviado ou coletado após a inclusão da Hospedagem Regional de Dados como parte de sua assinatura será armazenado no Local; e (v) não garantimos que a Hospedagem Regional de Dados atenderá aos seus requisitos de localização de dados. A Hospedagem Regional de Dados não se aplica às exclusões; consulte a seção “Exclusões” abaixo para mais informações.

2. Exclusões

2.1 Certos armazenamentos e processamentos podem continuar ocorrendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde a Articulate, seus afiliados e Subprocessadores operam. O Conteúdo do Cliente pode ser transferido e/ou acessado fora do Local para as seguintes exclusões:

(i) Product Development and Technical Support: To provide customer technical support and product development support, Articulate employees or contractors and Subprocessors located outside the Location may access your Articulate account, technical reports, and Customer Content. For example, we may access your Articulate account if you contact Articulate Support and have a question about how to use a certain feature or fix a bug.

(ii) Segurança e Prevenção de Abuso: funcionários ou prestadores de serviços da Articulate fora do Local podem acessar sua conta Articulate e o seu Conteúdo do Cliente para investigar ou resolver incidentes de segurança e/ou abuso do produto.

(iii) Integrações: Se você optar por usar integrações que processam o Conteúdo do Cliente, essas integrações poderão processar e/ou armazenar o Conteúdo do Cliente em locais diferentes do Local indicado. Antes de instalar as integrações, você deve investigar como os dados estão sendo passados para essas integrações e onde os dados serão armazenados e/ou processados. Você é responsável por todas as integrações que usar em conjunto com sua conta Articulate.

(iv) User Access: Your Users may log in to your Articulate account from areas outside of the Location. This means that data may be accessed and transferred from the User’s Location. User access is your responsibility.

(v) Dados de uso: podemos coletar dados sobre como você usa e interage com o Serviço de Assinatura. Nesses casos, o Conteúdo do Cliente não incluirá Dados Pessoais. Esses dados de uso serão transferidos do Local para os EUA.

(vi) Subprocessors: Articulate uses Subprocessors to provide the Services, Articulate 360 and Rise. These Subprocessors may have access to or process Customer Content (which may contain Personal Data). As an Articulate Customer, your Customer Content will be stored in the Location but may also be processed by the Subprocessors listed on the Articulate Subprocessors page.

(vii) Beta Features. Articulate may offer experimental features that may be marked as “Beta”. These features may store your Customer Content in the Location, but some Customer Content processing may take place outside of the Location.

If you wish to use features or integrations supported by these Subprocessors, you acknowledge your Customer Content will be processed and/or stored outside of the Location.