Regionaal beleid voor datahosting

Ons Articulate Regionale datahostingbeleid ("Beleid ") legt uit waar Klantinhoud wordt gehost door Articulate. Dit Beleid beschrijft onze toewijding aan het hosten van Klantinhoud op een specifieke locatie en eventuele uitzonderingen op die verplichting.

Termen die niet in dit beleid zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als uiteengezet in het Articulate Privacybeleid en de Dataverwerkingsovereenkomst (DPA). In het geval van een conflict tussen dit Beleid en de Overeenkomst, is dit Beleid van toepassing. We kunnen dit Beleid periodiek bijwerken en eventuele wijzigingen op deze pagina plaatsen.

1. Regionale datahosting locatie en Klantinhoud

1.1 Definities

Zoals gedefinieerd in de DPA verwijst "Klantinhoud" naar alle inhoud en informatie die een Klant, een Geautoriseerde partner of een Gebruiker uploadt, importeert of ontwikkelt in of naar de Diensten, of die Articulate anderszins door of via de Diensten ontvangt van een Klant, een Geautoriseerde partner of een Gebruiker.

"Locatie" betekent de regio of het geografische gebied waar uw Klantinhoud voornamelijk wordt opgeslagen binnen onze cloudinfrastructuur (bijv. Noord-Amerika of Europa).

"Uitsluitingen" betekent de diensten en verwerkingen die niet onder dit Beleid vallen en die buiten de Locatie worden opgeslagen, zoals beschreven in het gedeelte 'Uitsluitingen' hieronder.

1.2 Als u uw abonnement aanschaft of na 21 februari 2025 een proefabonnement start, slaan we Klantinhoud op op de locatie die u heeft geselecteerd voor de duur van uw abonnement of proefperiode, in overeenstemming met de voorwaarden van dit Beleid. Dit beleid vormt een aanvulling op de Articulate DPA. U gaat ermee akkoord dat dit Beleid voor de doeleinden van de DPA uw instructies vormt met betrekking tot de opslag van Klantinhoud. Als er geen locatie is aangegeven, wordt uw Klantinhoud gehost in de VS of de EU, afhankelijk van uw hoofdvestiging, zoals bepaald door het adres dat is opgegeven in uw Articulate-account. Uw Klantinhoud wordt gerepliceerd voor noodherstel en back-updoeleinden naar andere datacenters binnen de locatie.

1.3 U begrijpt en gaat ermee akkoord dat, hoewel Klantinhoud voornamelijk op de Locatie wordt opgeslagen en verwerkt: (i) Articulate Global, LLC zich in de VS bevindt en dat bepaalde opslag en verwerking buiten de Locatie kan worden voortgezet, inclusief in de VS en andere regio's waar wij, onze Gelieerde ondernemingen en Subverwerkers actief zijn; (ii) we van Subverwerker kunnen veranderen om het abonnement aan te bieden, in overeenstemming met de DPA; (iii) Klantinhoud buiten de Locatie kan worden geopend als Gebruikers die toegang hebben tot de Diensten zich buiten de Locatie bevinden; (iv) tenzij anders is overeengekomen, alleen Klantinhoud die werd ingediend of verzameld nadat Regionale datahosting als onderdeel van uw abonnement was opgenomen, op de Locatie wordt opgeslagen; en (v) we niet garanderen dat Regionale datahosting voldoet aan uw vereisten voor datalokalisatie. Regionale datahosting is niet van toepassing op de uitsluitingen; zie het gedeelte 'Uitsluitingen' hieronder voor meer informatie.

2. Uitsluitingen

2.1 Bepaalde opslag en verwerking kan buiten de Locatie worden voortgezet, waaronder in de VS en andere regio's waar Articulate, haar dochterondernemingen en Subverwerkers actief zijn. Klantinhoud kan bij de volgende Uitsluitingen worden overgedragen en/of geopend buiten de Locatie:

(i) Klanten- en productontwikkelingsondersteuning: om klantenondersteuning en productontwikkelingsondersteuning te bieden, hebben werknemers of contractanten en Subverwerkers van Articulate die zich buiten de Locatie bevinden, toegang tot uw Articulate-account en Klantinhoud. We hebben bijvoorbeeld toegang tot uw Articulate-account als u de klantenservice van Articulate belt en een vraag hebt over hoe u een bepaalde functie moet gebruiken of om een bug op te lossen.

(ii) Beveiliging en misbruikpreventie: werknemers of contractanten van Articulate buiten de Locatie hebben toegang tot uw Articulate-account en Klantinhoud om beveiligingsincidenten en/of productmisbruik te onderzoeken of te verhelpen.

(iii) Integraties: als u ervoor kiest om integraties te gebruiken die Klantinhoud verwerken, kunnen deze integraties Klantinhoud verwerken en/of opslaan op andere locaties dan de Locatie. Voordat u integraties installeert, moet u controleren hoe gegevens worden doorgegeven aan deze integraties en waar de gegevens worden opgeslagen en/of verwerkt. U bent verantwoordelijk voor alle integraties die u gebruikt in combinatie met uw Articulate-account.

(iv) Gebruikerstoegang: uw Gebruikers kunnen inloggen op uw Articulate-account vanuit gebieden buiten de Locatie. Dit betekent dat gegevens kunnen worden geraadpleegd en overgedragen vanaf de Locatie van de Gebruiker. Toegang voor Gebruikers is uw verantwoordelijkheid.

(v) Gebruiksgegevens: we kunnen gegevens verzamelen over hoe u de Abonnementsservice gebruikt en ermee omgaat. In dergelijke gevallen zal Klantinhoud geen Persoonsgegevens bevatten. Deze Gebruiksgegevens worden van de Locatie naar de VS overgedragen.

(vi) Subverwerkers: Articulate maakt gebruik van Subverwerkers om de Diensten Articulate 360 en Rise te leveren. Deze Subverwerkers kunnen toegang hebben tot Klantinhoud (die Persoonsgegevens kan bevatten) of deze verwerken. Als Klant van Articulate wordt uw Klantinhoud opgeslagen op de locatie, maar deze kan ook worden verwerkt door de Subverwerkers die worden vermeld op de pagina Articulate Subverwerkers.

Als u gebruik wilt maken van functies of integraties die door deze Subverwerkers worden ondersteund, erkent u dat uw Klantinhoud buiten de Locatie zal worden verwerkt en/of opgeslagen.