Politica di hosting locale dei dati

La Politica di hosting locale dei dati di Articulate (“Politica”) spiega dove saranno ospitati i Contenuti del cliente da parte di Articulate. Questa Politica stabilisce il nostro impegno a ospitare i Contenuti del cliente in una località specifica nonché le eventuali eccezioni a tale impegno.

I termini non esplicitamente definiti all’interno della presente Politica avranno lo stesso significato riportato nell’Informativa sulla Privacy di Articulate e nel Contratto di nomina a Responsabile del trattamento dei dati (DPA). In caso di conflitto tra la presente Politica e il Contratto di nomina, questa Politica sarà prevalente. Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica e pubblicare eventuali modifiche su questa pagina.

1. Sede dell’hosting locale dei dati e contenuti del cliente

1.1 Definizioni

Come definito nel DPA, “Contenuti del cliente” si riferisce a tutti i contenuti e le informazioni che un Cliente, un’Affiliato autorizzato o un Utente caricano, importano o sviluppano nei Servizi, o che Articulate riceve attraverso i Servizi da un Cliente, un’Affiliato autorizzato o un Utente.

“Sede” indica la zona o l’area geografica in cui i tuoi Contenuti del Cliente sono principalmente conservati all’interno della nostra infrastruttura cloud (ad esempio Nord America o Europa).

“Esclusioni” indica i servizi e il trattamento non inclusi nella presente Politica e che continueranno a essere conservati al di fuori della Sede, come descritto al paragrafo “Esclusioni” nel seguito.

1.2 Se acquisti il tuo abbonamento o attivi un abbonamento di prova dopo il 21 febbraio 2025, memorizzeremo i Contenuti del cliente nella Sede che selezioni per la durata del tuo abbonamento o della prova in conformità con i termini della presenta Politica. Questa Politica costituisce un’integrazione del DPA di Articulate. Tu accetti che, ai fini del DPA, questa Politica costituisca le tue istruzioni in relazione alla memorizzazione dei Contenuti del cliente. Se non viene specificata nessuna Sede, i tuoi Contenuti del cliente saranno ospitati negli Stati Uniti o nell’UE, a seconda della tua sede principale di attività determinata in base all’indirizzo indicato nel tuo account di Articulate. I tuoi Contenuti del cliente saranno duplicati per ripristini di emergenza e per finalità di backup in altri data center nell’ambito della stessa Sede.

1.3 Tu comprendi e accetti che, anche se i Contenuti del cliente saranno principalmente conservati e trattati nella Sede: (i) Articulate Global LLC ha sede negli Stati Uniti e alcune operazioni di conservazione e trattamento potrebbero proseguire al di fuori della Sede, anche negli Stati Uniti e in altre zone in cui operiamo noi, i nostri Affiliati e Sub-responsabili; (ii) potremmo sostituire i Sub-responsabili allo scopo di fornire l’abbonamento, in conformità con il DPA; (iii) i Contenuti del cliente potrebbero essere accessibili al di fuori della Sede se gli Utenti che accedono ai Servizi si trovano al di fuori della Sede; (iv) salvo diverso accordo, solo i Contenuti del cliente inviati o raccolti dopo che l'Hosting locale dei dati è stato incluso nell’ambito del tuo abbonamento saranno conservati nella Sede; e (v) non garantiamo che l'Hosting locale dei dati soddisferà i tuoi requisiti di localizzazione dei dati. L’Hosting locale dei dati non si applica alle Esclusioni; consulta il paragrafo “Esclusioni” nel seguito per ulteriori informazioni.

2. Esclusioni

2.1 Alcune operazioni di conservazione e trattamento potrebbero proseguire al di fuori della Sede, anche negli Stati Uniti e in altre zone in cui operano Articulate, i suoi Affiliati e Sub-responsabili. I Contenuti del cliente potrebbero essere trasferiti e/o accessibili al di fuori della Sede per le seguenti Esclusioni:

(i) Assistenza al cliente e supporto allo sviluppo del prodotto: allo scopo di fornire assistenza al cliente e supporto allo sviluppo del prodotto, i dipendenti o incaricati di Articulate e i Sub-responsabili situati al di fuori della Sede potrebbero accedere al tuo account Articulate e ai Contenuti del cliente. Ad esempio, potremmo accedere al tuo account Articulate se chiami il servizio di assistenza di Articulate e hai una domanda su come utilizzare una determinata funzionalità o risolvere un bug.

(ii) Sicurezza e prevenzione degli Abusi: i dipendenti o incaricati di Articulate al di fuori della Sede potrebbero accedere al tuo account Articulate e ai Contenuti del cliente per indagare o riparare incidenti della sicurezza e/o abusi relativi al prodotto.

(iii) Integrazioni: se scegli di utilizzare integrazioni che trattano i Contenuti del cliente, tali integrazioni potrebbero trattare e/o conservare i Contenuti del cliente in luoghi diversi dalla Sede. Prima di installare delle integrazioni, devi informarti sul modo in cui i dati vengono passati a tali integrazioni e sul luogo in cui i dati saranno conservati e/o trattati. Sei responsabile di qualsiasi integrazione che utilizzi in abbinamento con il tuo account di Articulate.

(iv) Accesso degli utenti: i tuoi Utenti potrebbero accedere al tuo account Articulate da zone al di fuori della Sede. Ciò significa che i dati potrebbero essere accessibili e trasferiti dalla posizione dell’Utente. L’accesso degli utenti è sotto la tua responsabilità.

(v) Dati di utilizzo: potremmo raccogliere dati sul modo in cui utilizzi e interagisci con il servizio in abbonamento. In tali casi, i Contenuti del cliente non includeranno Dati personali. Questi dati di utilizzo saranno trasferiti dalla Sede agli Stati Uniti.

(vi) Sub-responsabili: Articulate si serve di Sub-responsabili per fornire i Servizi, Articulate 360 e Rise. Tali Sub-responsabili potrebbero avere accesso o trattare i Contenuti del cliente (che potrebbero contenere Dati personali). Come Cliente Articulate, i tuoi Contenuti del cliente saranno memorizzati nella Sede ma potrebbero anche essere trattati dai Sub-responsabili elencati nella pagina dei Sub-responsabili di Articulate.

Se desideri utilizzare funzionalità o integrazioni supportate da tali Sub-responsabili, comprendi e accetti che i tuoi Contenuti del cliente siano trattati e/o conservati al di fuori della Sede.