Lovely Professional University escala la capacitación multilingüe de estudiantes con Articulate 360 AI y Localization

El reto

Construir y escalar la capacitación para una población estudiantil multilingüe y centrada en la experiencia móvil

El departamento online de LPU emplea Articulate para desarrollar la capacitación universitaria para estudiantes, personal académico y otros departamentos. Apoorva Choudhary, Diseñadora Principal de Experiencias de Aprendizaje, dirige un equipo de desarrolladores de cursos para programas universitarios en un modelo interdepartamental que abarca desde el currículo estudiantil hasta el desarrollo interno del personal académico. Un solo equipo atiende solicitudes de capacitación de toda la institución. Se enfrentan a un desafío operativo constante para entregar contenido de alta calidad de forma rápida y a gran escala.

La población estudiantil de la India presenta dos limitaciones de diseño distintas. Primero, la mayoría del alumnado universitario aprende en teléfonos móviles, y las experiencias de formación centradas en el escritorio simplemente no llegan a ellos de forma efectiva. Segundo, el alumnado de LPU abarca varios idiomas y regiones, lo que significa que el acceso a cursos multilingües no es opcional, es un requisito básico. 

El departamento en línea necesitaba una plataforma de desarrollo que pudiera atender a los estudiantes donde están—en los dispositivos que realmente usan, en los idiomas que hablan—sin aumentar significativamente el tiempo de desarrollo ni el número de empleados.

A esa complejidad se suma que el personal académico de LPU son expertos en contenidos, no diseñadores instruccionales. Ellos proporcionan PDFs y textos en bruto, y corresponde al equipo de Choudhary convertir ese material en cursos atractivos e interactivos para estudiantes y profesores. El equipo necesitaba herramientas que pudieran hacer que la conversión de texto a curso fuera rápida, consistente y pulida para que el personal académico se sintiera orgulloso de usar el producto final.

La respuesta

Reach a cada alumno/a con Articulate 360 AI y Localization

Al evaluar plataformas, el equipo de Choudhary eligió Articulate 360 por su diseño móvil-first y escalabilidad. Demostrar las capacidades multilingües de Articulate resultó decisivo para cerciorar la participación de la organización. 

Hoy en día, LPU emplea Articulate como núcleo de su flujo de trabajo para el desarrollo de formación. Rise es la principal herramienta de autor del equipo, elegida específicamente por su diseño adaptativo: funciona en celular sin ninguna configuración adicional, lo cual es esencial para una población estudiantil que accede principalmente al contenido desde sus teléfonos. "Rise es accesible para dispositivos móviles y fácil de interactuar para los estudiantes, así que lo usamos a gran escala", dice Choudhary. La estructura basada en bloques de Rise es una solución práctica para convertir PDFs y textos suministrados por el personal académico en formación interactiva y visualmente atractiva sin un ciclo de producción prolongado.

La app Review de Articulate apoya el bucle de calidad y comentarios del equipo, permitiendo a evaluadores y expertos en la materia consultar los cursos antes de que se publiquen. El equipo emplea Reach para realizar evaluaciones y hacer un seguimiento del progreso de los alumnos, dándoles visibilidad sobre la participación de los estudiantes con el contenido una vez publicado.

Las funciones de IA y Localización de Articulate se convirtieron en una parte clave del enfoque de LPU tanto para la creación de contenido como para la accesibilidad. El equipo emplea imágenes generadas por IA para mejorar la calidad visual y la claridad de su formación en la formación. Las voces en off impulsadas por IA hacen que el contenido sea más atractivo y accesible para la diversa población de estudiantes de la universidad. Y la localización permite al equipo traducir y adaptar la formación a los idiomas que prefieren sus estudiantes.

"Las funciones de localización y audio de IA de [Articulate] son de ayuda y ofrecen un gran impulso de accesibilidad para el alumnado", dice Choudhary.

Desbloquear el potencial humano

Mayor participación, mayor alcance y personal académico que se enorgullezca de la capacitación

Articulate 360 proporcionó al equipo de Choudhary las herramientas para crear formación que alcance a más alumnado, en más idiomas, en los dispositivos que realmente emplean. 

Traducir cursos a varios idiomas mejoró la experiencia de aprendizaje para la población estudiantil de LPU. La respuesta del personal académico a la capacitación integrada en Articulate fue igualmente fuerte. El personal académico da comentarios consistentemente positivos cuando entrega PDFs y textos en bruto y ve cómo se transforma en cursos pulidos e interactivos. "El personal académico dio muy buenos comentarios de que ahora están orgullosos de su producto", dice Choudhary.

Articulate se integró tan profundamente en los flujos de trabajo de LCU que el director ejecutivo de la universidad pidió expresamente la utilización de la plataforma tras el reciente éxito con un programa de desarrollo docente. "Nuestro director ejecutivo pidió utilizar exclusivamente capacitación en Articulate para nuestro personal académico, ya que conoce el valor del producto", dice Choudhary.

Con Articulate 360, Lovely Professional University diseña una capacitación multilingüe y adaptada a celulares que llega a gran escala a la diversa población estudiantil de la India, y transforma el contenido proporcionado por el personal académico en cursos interactivos que el personal académico se siente orgulloso de llamar propio.