La Unión Irlandesa de Rugby incorpora expertos en la materia un 75 % más rápido gracias al AI Assistant

El reto

La IRFU buscó una solución de IA intuitiva para empoderar a su personal experto y optimizar el material del curso.

Con un equipo de aprendizaje y desarrollo de solo dos personas, la IRFU recurrió durante mucho tiempo a su red de personas expertas en la materia en toda la organización para respaldar la creación de sus cursos. Estos expertos, incluidos miembros de los departamentos de Recursos Humanos, Desarrollo de Coaches, Medicina y Espíritu, ofrecen una gran profundidad de conocimiento crucial para su alumnado.

Este es el motivo por el que IRFU comenzó a usar Articulate: para ayudar a sus expertos a crear fácilmente contenido para apoyar los destinatarios del aprendizaje. Con Storyline y Rise, este proceso de creación de cursos se volvió significativamente más eficiente. IRFU vio otra oportunidad para apoyar a las personas expertas y ampliar su oferta de cursos con la llegada de nuevas herramientas de IA al mercado.

“Queríamos centrarnos en nuestros expertos y darles las mejores herramientas y experiencia a la hora de crear cursos”, comenta Agustina Bruno Videla, Coordinadora de e-learning y digital. “Cuanto más fácil hagamos que sea para ellos la creación de cursos, más amplio será nuestro catálogo”. 

Creían que la IA podría potenciar a sus personas expertas de dos maneras clave:

1. Ahorra tiempo destilando rápidamente grandes cantidades de información.
2. Reduciendo la brecha de habilidades para la creación de cursos.

“Antes de AI Assistant, usábamos mucho Chat GPT para apoyar nuestro trabajo”, dice Videla. “Era útil, pero completaba cada tarea de forma independiente y luego teníamos que revisar una gran cantidad de información”.

La IRFU sabía que necesitaba una herramienta de IA integrada que les permitiera dedicar menos tiempo revisando contenido e incorporando a los creadores de cursos.

La respuesta

Con AI Assistant, la IRFU mantuvo la calidad y acortó los plazos de incorporación y desarrollo de cursos.

Tras el lanzamiento de AI Assistant, la IRFU comenzó un periodo de prueba de dos semanas de la herramienta con sus personas expertas. “Tuvimos resultados notables”, dijo Videla. En tan solo unos días, la organización produjo más cursos de los que creían posibles.

“AI Assistant ayuda a nuestras personas expertas con la creación y el diseño de cursos, algo con lo que a veces tienen dificultades porque hay mucha información que organizar”, dice Videla. “Ahora pueden usar IA para ajustar fácilmente el flujo de los cursos, agregar imágenes o convertir un bloque de texto en una interacción”. Esta capacidad de simplificación es crucial para los casos de uso más comunes de AI Assistant en la organización: convertir múltiples PDF en cursos y mejorar los cursos existentes con elementos interactivos. 

Un elemento que las personas expertas encuentran especialmente útil es la funcionalidad de creación de cuestionarios de AI Assistant. Los expertos a menudo tienen dificultades para crear el cuestionario de preguntas necesario para el LMS. Con AI Assistant, pueden generar instantáneamente cualquier cantidad de preguntas de cuestionario en múltiples estilos según el contenido de su curso.

Videla también aprecia la función de generación de imágenes de AI Assistant. Anteriormente, la IRFU generaba imágenes personalizadas con ChatGPT, pero con AI Assistant, ya no tienen que alternar entre múltiples herramientas para agregar imágenes a los cursos. “Las imágenes adecuadas usadas en los lugares adecuados son muy importantes para mejorar el flujo de un curso y hacerlo más dinámico”, afirma Videla. “Con AI Assistant, incluso podemos elegir entre varios estilos de imagen: es un cambio en las reglas del juego”. 

El ahorro de tiempo para la IRFU fue significativo, tanto para la incorporación de los creadores de los cursos como para el lanzamiento del contenido de los cursos. Por ejemplo, Videla creó recientemente un borrador de un curso en 15 minutos con AI Assistant. Aunque no estaba tan familiarizada con el contenido del curso, pudo cargar archivos PDF del material fuente en la herramienta, generar contenido en los apartados y revisar cada elemento antes de mostrárselo a la persona experta. 

“La persona experta me dijo que estaba perfecto”, dice Videla. “Sin usar AI Assistant, me habría llevado al menos tres días crear ese curso”.

Desbloquear el potencial humano

Al capacitar a las personas expertas con el AI Assistant, la IRFU amplió significativamente su biblioteca de cursos para impulsar una cultura de aprendizaje.

Desde que cambió de proveedor de IA, la IRFU simplificó su proceso de creación de cursos con el personal experto y redujo el tiempo de incorporación de los creadores de cursos. “AI Assistant es más colaborativo que otras herramientas de IA que he usado”, afirma Videla. “En cada paso del proceso, podrás revisar, modificar, incluir o no incluir algo. “Es como si estuvieras tomando de la mano a la IA durante todo el proceso”.

En última instancia, esto permite a la organización producir muchos más cursos. Y debido a que la IRFU usa un enfoque combinado para la capacitación, estas ofertas en línea ampliadas preparan mejor al alumnado para los cursos presenciales y maximizan el valor de ese tiempo. 

También ayuda a priorizar su objetivo de crear rutas de aprendizaje personalizadas para que los usuarios individuales puedan construir sus propias experiencias de aprendizaje personalizadas. Al acelerar el proceso de creación de cursos y mantener un contenido de alta calidad, esa visión se acerca cada vez más a la realidad.

“La IA es un cambio radical, especialmente para equipos pequeños como el nuestro”, afirma Videla. "No hay nada que temer. “Nos permite centrarnos en lo que realmente importa, como perfeccionar nuestro currículo, discutir nuevas estrategias y mejorar nuestros servicios”.

Con AI Assistant, la IRFU permite a las personas expertas incorporar y crear cursos más rápidamente al tiempo que mantienen una alta calidad, todo para expandir el catálogo de cursos de la organización y respaldar su misión de educación en rugby.