Irish Rugby Football Union Acelera em 75% o Onboarding de Especialistas no Assunto com o AI Assistant

O Desafio

A IRFU buscava uma solução de IA intuitiva para capacitar especialistas no assunto e otimizar a criação de materiais didáticos

Com uma equipe de treinamento e desenvolvimento formada por apenas duas pessoas, a IRFU sempre contou com sua rede de especialistas internos espalhados pela organização para apoiar a criação de cursos. Esses especialistas — incluindo membros dos departamentos de RH, Desenvolvimento de Treinadores, Medicina e Espírito Esportivo — oferecem um conhecimento essencial e aprofundado para os alunos.

Foi por isso que a IRFU começou a usar a Articulate: para ajudar seus especialistas no assunto a criarem conteúdos com facilidade e atenderem às necessidades do público de aprendizagem. Com o Storyline e o Rise, esse processo de criação de cursos se tornou muito mais eficiente. Com a chegada de novas ferramentas de IA ao mercado, a IRFU viu outra oportunidade para apoiar seus especialistas no assunto e expandir sua oferta de cursos.

“Queríamos focar nos nossos especialistas no assunto e oferecer a eles as melhores ferramentas e a melhor experiência para que pudessem criar cursos”, diz Agustina Bruno Videla, Coordenadora de E-Learning e Digital. “Quanto mais fácil for esse processo para eles, mais amplo será nosso catálogo de cursos.” 

Eles acreditavam que a IA poderia empoderar seus especialistas de duas maneiras principais:

1. Economizando tempo ao condensar rapidamente grandes volumes de informação.
2. Reduzindo a lacuna de habilidades na criação de cursos.

“Antes do AI Assistant, usávamos bastante o ChatGPT para apoiar nosso trabalho”, conta Videla. “Era útil, mas ele completava cada tarefa de forma isolada — e, depois, precisávamos revisar uma grande quantidade de informações.”

A IRFU sabia que precisava de uma ferramenta de IA integrada — uma que permitisse gastar menos tempo revisando conteúdos e treinando criadores de cursos.

A Solução

Com o AI Assistant, a IRFU manteve a qualidade e reduziu o tempo necessário tanto para o onboarding quanto para o desenvolvimento de cursos

Assim que o AI Assistant foi lançado, a IRFU iniciou um período de testes de duas semanas com seus especialistas no assunto. “Tivemos resultados impressionantes,” disse Videla. Em apenas alguns dias, a organização produziu mais cursos do que imaginava ser possível.

O AI Assistant auxilia nossos especialistas na criação e estruturação dos cursos, o que às vezes representa um desafio, já que há muita informação para organizar,” diz Videla.“Agora, eles podem usar a IA para ajustar facilmente o fluxo dos cursos, adicionar imagens ou transformar um bloco de texto em uma interação.” Essa capacidade de otimização é essencial para os principais casos de uso da IA na organização: converter diversos PDFs em cursos e aprimorar materiais existentes com elementos interativos. 

Um recurso que os especialistas no assunto consideram especialmente útil é a funcionalidade de criação de quizzes do AI Assistant. Frequentemente, os especialistas enfrentam dificuldades para elaborar as perguntas exigidas pelo LMS. Com o AI Assistant, conseguem gerar instantaneamente quantas perguntas forem necessárias, em diversos estilos, com base no conteúdo do curso.

Videla também destaca a funcionalidade de geração de imagens do AI Assistant. Antes, a IRFU recorria ao ChatGPT para criar imagens personalizadas — mas, com o AI Assistant, a equipe não precisa mais alternar entre diversas ferramentas para incorporar imagens aos cursos. “As imagens certas, nos lugares certos, são fundamentais para melhorar o fluxo de um curso e tornar o conteúdo mais dinâmico,” diz Videla. “O AI Assistant ainda permite escolher entre diversos estilos de imagem — é um divisor de águas.” 

A economia de tempo para a IRFU tem sido significativa, tanto no processo de onboarding de criadores de cursos quanto no lançamento de novos conteúdos. Por exemplo, Videla criou recentemente o rascunho de um curso em apenas 15 minutos com o AI Assistant. Embora não estivesse tão familiarizada com o tema, ela conseguiu carregar os PDFs com o conteúdo original na ferramenta, gerar o conteúdo das aulas e revisar cada elemento antes de apresentar ao especialista. 

“O especialista no assunto disse que estava perfeito,” conta Videla. “Sem o AI Assistant, eu teria levado pelo menos três dias para criar esse curso.”

Desenvolvendo o Potencial Humano

Ao capacitar especialistas com o AI Assistant, a IRFU expandiu significativamente sua biblioteca de cursos para fomentar uma cultura de aprendizagem

Desde que substituiu sua ferramenta de IA pelo AI Assistant, a IRFU otimizou seu processo de criação de cursos com especialistas e reduziu o tempo de onboarding de novos criadores de conteúdo. “O AI Assistant é mais colaborativo do que outras ferramentas de IA que já usei,” afirma Videla. “Em cada etapa do processo, é possível revisar, modificar, incluir ou excluir conteúdos. É como se estivéssemos de mãos dadas com a IA o tempo todo.”

Em última análise, isso permite que a organização produza muito mais cursos. Com o AI Assistant, os especialistas conseguem gerar instantaneamente qualquer número de perguntas de quiz em diversos estilos, com base no conteúdo do curso.  

Isso também reforça a meta de criar trilhas de aprendizagem personalizadas, permitindo que cada usuário construa sua própria experiência educacional sob medida. Ao acelerar o processo de criação de cursos sem comprometer a qualidade, essa visão se torna cada vez mais concreta.

“A IA é transformadora, especialmente para equipes pequenas como a nossa,” diz Videla. “Não há motivo para ter medo. Ela nos permite focar no que realmente importa, como aprimorar nosso currículo, discutir novas estratégias e melhorar nossos serviços.”

Com o AI Assistant, a IRFU capacita seus especialistas no assunto a realizarem onboarding e criarem cursos com mais agilidade, mantendo a alta qualidade — tudo para expandir seu catálogo de cursos e fortalecer sua missão de educação sobre rugby.