L'Irish Rugby Football Union integra gli esperti in materia il 75% più rapidamente con AI Assistant

La sfida

L’IRFU cercava una soluzione di AI intuitiva per potenziare gli SME e semplificare il materiale del corso

Con un team di formazione e sviluppo di sole due persone, l'IRFU si affida da tempo alla sua rete di esperti in materia (SME) in tutta l'organizzazione per supportare la creazione dei suoi corsi. Questi esperti, tra cui membri dei dipartimenti Risorse Umane, Sviluppo Allenatori, Medico e Spirit, offrono agli studenti un patrimonio di conoscenze fondamentali.

Questo è il motivo per cui l'IRFU ha iniziato ad utilizzare Articulate: aiutare gli SME a creare facilmente contenuti a supporto dei destinatari della formazione. Con Storyline e Rise, questo processo di creazione del corso è diventato significativamente più efficiente. L'IRFU ha visto un'altra opportunità per supportare gli SME e ampliare la propria offerta di corsi con l'arrivo sul mercato di nuovi strumenti di AI.

"Volevamo concentrarci sui nostri SME e offrire loro gli strumenti e l'esperienza migliori per la creazione dei corsi", afferma Agustina Bruno Videla, Coordinatrice E-Learning e Digitale. "Più riusciremo a semplificare per loro la creazione dei corsi, più ampio sarà il nostro catalogo formativo." 

L'organizzazione credeva che l'AI potesse supportare gli SME in due modi chiave:

1. Risparmiando tempo, sintetizzando rapidamente grandi quantità di informazioni.
2. Riducendo il divario di competenze nella creazione dei corsi.

"Prima di AI Assistant, usavamo molto Chat GPT per supportare il nostro lavoro", afferma Videla. "Era utile, ma completava ogni attività in modo indipendente e poi era necessario revisionare una grande quantità di informazioni."

L'IRFU sapeva di aver bisogno di uno strumento di AI integrato, che consentisse di impiegare meno tempo per la revisione dei contenuti e l'onboarding dei creatori dei corsi.

La risposta

Con AI Assistant, l'IRFU ha mantenuto la qualità e ha ridotto i tempi di onboarding e sviluppo dei corsi

Dopo il lancio di AI Assistant, l'IRFU ha avviato un periodo di prova di due settimane dello strumento con i suoi SME. "Abbiamo ottenuto risultati notevoli", ha affermato Videla. In pochi giorni, l’organizzazione ha creato più corsi di quanto avesse mai immaginato.

"AI Assistant aiuta i nostri SME nella creazione e nella progettazione dei corsi, attività che a volte risultano difficili da svolgere a causa dell'elevata quantità di informazioni da organizzare", afferma Videla. "Ora possono utilizzare l'AI per regolare facilmente il flusso dei corsi, aggiungere immagini o trasformare un blocco di testo in un'interazione." Questa capacità di semplificazione è fondamentale per i casi d'uso più comuni di AI Assistant da parte dell'organizzazione: convertire PDF multipli in corsi e migliorare i corsi esistenti con elementi interattivi. 

Un elemento che gli SME trovano particolarmente utile è la funzione di creazione di quiz di AI Assistant. Gli SME spesso hanno difficoltà a creare le domande del quiz necessarie per l'LMS. Con AI Assistant, gli SME possono generare istantaneamente un numero illimitato di domande di quiz in diversi stili in base al contenuto dei corsi.

Videla apprezza anche la funzione di generazione di immagini di AI Assistant. In precedenza, l'IRFU generava immagini personalizzate con ChatGPT, ma con AI Assistant non è più necessario passare da uno strumento all'altro per aggiungere immagini ai corsi. "Le immagini giuste, utilizzate nei posti giusti, sono molto importanti per migliorare il flusso di un corso e renderlo più dinamico", afferma Videla. "Con AI Assistant, possiamo anche scegliere tra diversi stili di immagine: è un punto di svolta." 

Il risparmio di tempo per l'IRFU è stato significativo, sia per l'onboarding dei creatori dei corsi che per il lancio dei contenuti dei corsi. Ad esempio, Videla di recente ha creato una bozza di un corso in 15 minuti con AI Assistant. Sebbene non avesse molta familiarità con i contenuti del corso, ha potuto caricare i PDF del materiale di riferimento nello strumento, generare i contenuti delle lezioni e rivedere ogni elemento prima di sottoporlo allo SME. 

"Lo SME mi ha detto che era perfetto", afferma Videla. "Senza AI Assistant, avrei impiegato almeno tre giorni per creare il corso."

Sbloccare il potenziale umano

Mettendo AI Assistant a disposizione degli SME, l'IRFU ha ampliato notevolmente la sua libreria di corsi per alimentare una cultura dell'apprendimento

Da quando ha cambiato fornitore di AI, l'IRFU ha semplificato il processo di creazione dei corsi con gli SME e ridotto i tempi di onboarding dei creatori di corsi. "AI Assistant è più collaborativo rispetto ad altri strumenti di AI che ho utilizzato", afferma Videla. "In ogni fase del percorso puoi rivedere, modificare, includere o non includere qualcosa. È come se tenessi per mano l'AI durante l'intero processo."

In definitiva, ciò consente all'organizzazione di produrre un numero significativamente maggiore di corsi. E poiché l'IRFU utilizza un approccio misto alla formazione, queste offerte online ampliate preparano meglio gli allievi ai corsi in presenza, consentendo loro di sfruttare al massimo il tempo a disposizione. 

Aiuta anche a dare priorità al suo obiettivo di creare percorsi di formazione personalizzati in modo che i singoli utenti possano creare esperienze di formazione su misura per loro. Accelerando il processo di creazione dei corsi e mantenendo al contempo contenuti di alta qualità, questa visione diventa sempre più vicina alla realtà.

"L'AI è un punto di svolta, soprattutto per i piccoli team come il nostro", afferma Videla. "Non c'è nulla di cui aver paura. Ci permette di concentrarci su ciò che conta davvero, come perfezionare il programma di formazione, discutere nuove strategie e migliorare i nostri servizi."

Con AI Assistant, l'IRFU consente agli SME di integrare e creare corsi più velocemente mantenendo un'elevata qualità, il tutto per espandere il catalogo dei corsi dell'organizzazione e supportare la sua missione di educare al rugby.