Subprocesadores
Last Modified: September 10, 2025
Esta página de Subprocesadores de Articulate se incorpora al Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y explica cómo Articulate interactúa con los Subprocesadores.
1. Sub-procesadores de Articulate 360 y Rise
Articulate emplea sub-procesadores para:
1.1 Para ayudar a Articulate a brindar nuestros Servicios de Subscripción, contratamos subprocesadores para respaldar nuestros dos productos: Articulate 360 y Rise. Al aceptar el DPA, usted acepta que todos estos Subprocesadores puedan tener acceso al Contenido del Cliente.
Subprocesador de terceros | Objetivo | Servicio aplicable | Productos | Ubicaciones de los subprocesadores del centro de datos |
| Ada | Chatbot | Proporciona servicios de soporte técnico por chat | Articulate 360 | EE.UU. |
| Amazon Web Services, Inc. | Alojamiento e infraestructura | Proporciona plataformas y API de computación en la nube a demanda | Articulate 360 Rise | Estados Unidos y la UE |
| Sin navegador | Automatización web | Genera capturas de pantalla, archivos PDF y certificados solicitados por el cliente | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Error en el sistema | Servicios de monitoreo | Soluciona problemas con los servicios del producto | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Datadog | Analítica | Soluciona problemas con los servicios del producto | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| L Profundo | Servicios de Localización | Traduce cursos a otros idiomas | Articulate 360 | UE |
| ElevenLabs | Generación de voz con IA | Convierte texto en voz | Articulate 360 | Estados Unidos y la UE |
| Google Cloud | Servicios de Localización | Potencia las características de Articulate 360 AI, incluida la traducción de cursos a otros idiomas | Articulate 360 | EE.UU. |
| Intercom | Servicios de soporte | Proporciona anuncios en la aplicación y tour de productos. | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Looker Data Sciences | Analítica | Proporciona inteligencia empresarial organizacional | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Mixpanel | Analítica | Proporciona análisis de productos e información de uso | Articulate 360 | EE.UU. |
| Okta, Inc. | Servicios de autenticación | Valida si un cliente está autorizado a iniciar sesión | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| OpenAI | Servicios de IA | Potencia las funcionalidades de Articulate 360 AI | Articulate 360 | Estados Unidos y la UE |
| Postmark | Entrega de correos electrónicos | Envía notificaciones por email a los alumnos o a personas expertas en la materia | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Raygun | Servicios de monitoreo | Soluciona problemas con los servicios del producto | Articulate 360 | EE.UU. |
| RingCentral | Comunicaciones de ventas | Proporciona un centro de contacto en la nube impulsado por IA | Articulate 360 | EE.UU. |
| Salesforce | CRM | Administra las interacciones con los clientes y los datos de ventas | Articulate 360 Rise | EE.UU. |
| Copo de nieve | Analítica | Almacén de datos para análisis internos | Articulate 360 | EE.UU. |
| TalkDesk | Sistemas de ventas | Proporciona un centro de contacto en la nube impulsado por IA | Rise | EE.UU. |
| YouTrack | Sistema de seguimiento de problemas | Realiza un seguimiento de errores de software y solicitudes de funcionalidades. | Rise | EE.UU. |
Consulte la Política de Alojamiento de Datos Regionales de Articulate para obtener más información.
1.2 Apoyar nuestro sitio web de la comunidad en línea E-Learning Heroes.
| Subprocesador de terceros | Objetivo | Servicio aplicable | Productos | Ubicaciones de los subprocesadores del centro de datos |
| Khoros | Alojamiento del sitio web de la comunidad | Proporciona alojamiento para la comunidad del sitio web E-Learning Heroes de Articulate | E-Learning Heroes | EE.UU. |
2. Actualizaciones de esta página
Debido a la naturaleza de nuestro negocio global y nuestros esfuerzos continuos por deleitar a nuestros clientes, nuestras necesidades comerciales y proveedores de servicios pueden cambiar de vez en cuando.
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