Humentum escala su impacto global con Articulate 360

El reto

Escalar rápidamente la capacitación en línea para satisfacer las necesidades de clientes globales diversos

Humentum es un socio esencial para miles de organizaciones sin ánimo de lucro y ONG en todo el mundo. Estas organizaciones y sus financiadores acuden a Humentum cuando sus programas y resultados de misión fracasan debido a sistemas y capacidad organizacional insuficientes. 

Para fortalecer estas organizaciones desde dentro, Humentum se centra en seis áreas centrales: financiación y sistemas financieros; cumplimiento, gobernanza y riesgo; estrategia y estructura organizacional; IA; personas y cultura, y prevenir la explotación, el abuso y el acoso sexual. Humentum da vida a esas áreas fundamentales mediante capacitación, consultoría y una estable plataforma de membresía.

"La capacitación es una de las formas más importantes en que ofrecemos soporte técnico a las organizaciones", afirma Rebecca Gentry-Thompson, directora senior de producto en Humentum. 

Antes de que InsideNGO, LINGOs y Mango se fusionaran en 2017, la mayoría de la capacitación se realizaba presencialmente. Cuando llegó la pandemia, Humentum solo empezó a experimentar con el aprendizaje online cuando, de repente, necesitó escalar y mover todo rápidamente a Internet.

Con acceso a una biblioteca de cursos de Rise ya creada por LINGOs, el equipo vio de primera mano lo eficiente y repetible que era crear aprendizaje online con Articulate 360. Rápidamente ampliaron su uso de la plataforma para cubrir una amplia gama de necesidades de los clientes. "Ahora, gracias a Articulate, impartimos la mayor parte de nuestra capacitación online", dice Gentry-Thompson. 

Hoy en día, Humentum ofrece capacitación online para todas las etapas del crecimiento profesional, desde puestos de nivel inicial hasta líderes de alta dirección y afiliadas a juntas directivas. El contenido llega a equipos de todas las organizaciones clientes, desde la gestión de proyectos hasta las finanzas y más, y se imparte en múltiples formatos, incluyendo seminarios sitio web, Rise autodirigido para los miembros y cursos Rise facilitados.

"Cuando asumí este puesto, el equipo ya empleaba Articulate 360", dice Gentry-Thompson. "Ahora soy yo quien decide si continuamos, y elijo Articulate año tras año. Aporta valor de muchas maneras diferentes."

La respuesta

Cursos Rise exhaustivos y digeribles que fortalecen organizaciones de bienestar social en todo el mundo

Emplear Articulate permite al equipo de Humentum colaborar sin problemas con expertos en la materia y producir un gran volumen de capacitación en línea. Cada año se lanzan nuevos cursos facilitados, y los miembros pueden acceder a cientos de cursos autodirigidos cuando los necesiten.

Dado que el equipo gestiona un catálogo de cursos tan amplio, la facilidad de uso es esencial. Articulate permite a Gentry-Thompson y sus colegas trabajar rápidamente sin sacrificar la calidad. "Tenemos LMS y CMS que requieren entrenamiento para navegar y operar", dice. "Pero Articulate facilita que cualquiera empiece a crear contenido de inmediato."

El diseño limpio e intuitivo de Rise también juega un papel importante en el éxito del alumno. "El diseño visual tiene un gran impacto en el compromiso y la comprensión, especialmente en cursos autodirigidos", afirma. "Rise nos permite presentar la información de forma clara y estructurada, lo que ayuda al alumnado a absorber el contenido de forma más eficaz y nos permite impartir cursos mucho más rápido."

Como organización global, Humentum también valora el soporte técnico multilingüe de Articulate 360. "No solo estamos dando capacitación en inglés. Trabajamos entre lenguas y culturas", dice Gentry-Thompson. "El apoyo lingüístico integrado de Articulate nos ayuda a llegar al alumnado dondequiera que estén." 

Los cursos autodirigidos de Humentum para socios, integrados en Rise, están disponibles en varios idiomas, incluyendo inglés, francés, español, portugués y árabe. "Con Articulate 360, podemos duplicar fácilmente los módulos del curso, cambiar el idioma del módulo y ver la navegación integrada en el idioma correcto," dice Gentry-Thompson. "Eso facilita que nuestro alumnado tenga la misma experiencia, sin importar el idioma que hablen." Además, dado que Articulate 360 es muy conocido a nivel mundial, los traductores están familiarizados y se sienten cómodos trabajando en él.

Desbloquear el potencial humano

Cursos que se adapten al alumnado en cualquier entorno y aumenten las tasas de certificación para las organizaciones sin ánimo de lucro

Entre las ofertas más populares de Humentum se encuentra su curso Project Management for Development Professional (Dpro ), que prepara al alumnado para aprobar el reconocido Examen Project DPro. Otro aspecto destacado es la formación en el Esquema de capacitación de Cualificación de Investigadores (IQTS), un conjunto de cursos que proporcionan a los participantes las herramientas y conocimientos para convertir en investigadores certificados en denuncias de explotación, abuso y acoso sexual. 

Ambos cursos, integrados en Rise, cubren una cantidad considerable de contenido en un formato que resulta digerible y accesible. Esta estructura impulsa tasas de certificación impresionantes: en los últimos nueve meses, las tasas de finalización alcanzaron el 90 por ciento.

"Estos cursos de certificación son vitales", dice Gentry-Thompson. "Articulate nos permite crear entornos de aprendizaje que preparan a nuestro alumnado para el éxito en este trabajo crucial."

Esos entornos importan mucho. Muchos del alumnado de Humentum operan en entornos humanitarios de alta presión, a menudo con ancho de banda limitado u horarios impredecibles. Necesitan acceso a una capacitación que sea de alta calidad y flexible. "Articulate funciona bien, tiene buen aspecto y conduce a resultados de aprendizaje de calidad", dice Gentry-Thompson. "Articulate nos permite encontrarnos con la gente donde están."

Con Articulate 360, Humentum ofrece una capacitación integral y práctica que llega al alumnado donde se encuentran, mejorando la resiliencia de las organizaciones para servir a sus comunidades.