Humentum amplia il proprio impatto globale con Articulate 360

La sfida

Adattare rapidamente la formazione online alle esigenze di una clientela globale eterogenea

Humentum è un partner essenziale per migliaia di organizzazioni non profit e ONG in tutto il mondo. Queste organizzazioni e i loro finanziatori si rivolgono a Humentum quando i risultati dei loro programmi e della loro missione non sono all’altezza delle aspettative a causa di sistemi e capacità organizzative insufficienti. 

Per rafforzare queste organizzazioni dall'interno, Humentum si concentra su sei aree fondamentali: finanziamenti e sistemi finanziari; conformità, governance e rischio; strategia e struttura organizzativa; AI; persone e cultura e prevenzione dello sfruttamento sessuale, degli abusi e delle molestie. Humentum dà vita a queste aree fondamentali attraverso formazione, consulenza e una solida piattaforma di abbonati.

"La formazione è uno dei principali strumenti con cui offriamo supporto alle organizzazioni", afferma Rebecca Gentry-Thompson, Senior Product Manager presso Humentum. 

Prima della fusione di InsideNGO, LINGOs e Mango nel 2017, la maggior parte della formazione avveniva in presenza. Quando è scoppiata la pandemia, Humentum aveva appena iniziato a sperimentare la formazione online quando si è trovata improvvisamente costretta a espandersi e a trasferire rapidamente tutte le attività sul web.

Grazie all'accesso a una libreria di corsi Rise già realizzati da LINGOs, il team ha potuto constatare di persona quanto fosse efficiente e facilmente replicabile la creazione di contenuti formativi online con Articulate 360. Ha subito ampliato l'uso della piattaforma per supportare varie esigenze dei clienti. "Ora, grazie ad Articulate, la maggior parte della nostra formazione viene svolta online", afferma Gentry-Thompson. 

Oggi Humentum offre corsi di formazione online per ogni fase della crescita professionale, dai ruoli di base ai dirigenti di alto livello e i membri del consiglio di amministrazione. I contenuti sono destinati ai team di tutte le organizzazioni sue clienti, dalla gestione dei progetti alla finanza e non solo, e vengono forniti in diversi formati, tra cui webinar, corsi Rise autogestiti per i membri e corsi Rise guidati.

"Quando ho assunto questo ruolo, il team utilizzava già Articulate 360", afferma Gentry-Thompson. "Ora che sono io a decidere se continuare, scelgo Articulate anno dopo anno. Apporta valore in tantissimi modi diversi."

La risposta

Corsi Rise completi e di facile comprensione che rafforzano le organizzazioni impegnate nel sociale in tutto il mondo

L'utilizzo di Articulate consente al team di Humentum di collaborare facilmente con gli esperti in materia e di produrre un elevato volume di corsi di formazione online. Ogni anno vengono lanciati nuovi corsi guidati e i membri possono accedere a centinaia di corsi da seguire al proprio ritmo ogni volta che ne hanno bisogno.

Poiché il team gestisce un catalogo di corsi così ampio, la facilità d'uso è fondamentale. Articulate permette a Gentry-Thompson e ai suoi colleghi di lavorare rapidamente senza sacrificare la qualità. "Abbiamo LMS e CMS che richiedono formazione per poter essere usati e gestiti", afferma. "Ma con Articulate chiunque può iniziare subito a creare contenuti, senza difficoltà."

Il design pulito e intuitivo di Rise svolge inoltre un ruolo importante nel successo degli allievi. "Il design visivo ha un impatto enorme sul coinvolgimento e sulla comprensione, soprattutto nei corsi autogestiti", afferma. "Rise ci permette di presentare le informazioni in modo chiaro e strutturato, aiutando gli allievi ad assimilare i contenuti in modo più efficace e consentendo di distribuire i corsi molto più rapidamente."

Essendo un'organizzazione globale, Humentum apprezza anche il supporto multilingue offerto da Articulate 360. "Non ci limitiamo a fornire formazione solo in inglese. Lavoriamo con diverse lingue e culture", dice Gentry-Thompson. "Il supporto linguistico integrato in Articulate ci aiuta a raggiungere gli allievi ovunque si trovino." 

I corsi autogestiti di Humentum riservati ai membri, creati con Rise, sono disponibili in diverse lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, portoghese e arabo. "Con Articulate 360 possiamo duplicare facilmente i moduli dei corsi, cambiare la lingua dei moduli e visualizzare la navigazione integrata nella lingua corretta", afferma Gentry-Thomspon. "Questo ci permette di offrire ai nostri allievi la stessa esperienza, indipendentemente dalla lingua che parlano." Inoltre, dato che Articulate 360 è un software noto a livello mondiale, i traduttori lo conoscono bene e si trovano a proprio agio nell'utilizzarlo.

Sbloccare il potenziale umano

Corsi che si adattano al livello degli allievi in qualsiasi contesto e aumentano i tassi di certificazione per le organizzazioni non profit

Tra le offerte più apprezzate di Humentum figura il corso Project Management for Development Professional (Dpro, Gestione dei progetti per professionisti dello sviluppo), che prepara i partecipanti a superare l'esame Project DPro, riconosciuto a livello mondiale. Un altro punto di riferimento è l'Investigator Qualification Training Scheme (IQTS, Programma di formazione per la qualificazione degli investigatori), un insieme di corsi che fornisce ai partecipanti gli strumenti e le conoscenze necessarie per diventare investigatori certificati su denunce di sfruttamento sessuale, abusi e molestie. 

Entrambi i corsi, realizzati con Rise, trattano una notevole quantità di argomenti in un formato che risulta facile da assimilare e accessibile. Questa struttura garantisce tassi di certificazione davvero notevoli: negli ultimi nove mesi, i tassi di completamento hanno raggiunto il 90%.

"Questi corsi di certificazione sono fondamentali", afferma Gentry-Thompson. "Articulate ci permette di creare ambienti di apprendimento che preparano i nostri allievi al successo in questo lavoro così cruciale."

Questi ambienti sono estremamente importanti. Molti degli allievi di Humentum operano in contesti umanitari particolarmente impegnativi, spesso con una connessione internet limitata o con orari imprevedibili. Hanno bisogno di accedere a una formazione di alta qualità e flessibile. "Articulate è l'ideale, si presenta bene e garantisce risultati didattici di qualità", afferma Gentry-Thompson. "Articulate ci permette di raggiungere le persone dove si trovano."

Grazie ad Articulate 360, Humentum offre una formazione completa e pratica che va incontro alle esigenze degli allievi, migliorando la resilienza delle organizzazioni nel servire le loro comunità.