Humentum stärkt seine Außenwirkung weltweit mit Articulate 360

Die Problemlage

Online-Schulungen schnell skalieren, um den Bedürfnissen unterschiedlicher Kunden weltweit gerecht zu werden

Humentum ist ein unverzichtbarer Partner für Tausende von gemeinnützigen und nichtstaatlichen Organisationen weltweit. Diese Organisationen und ihre Geldgeber wenden sich an Humentum, wenn ihre Programme und Missionen wegen mangelnder Systeme oder nicht ausreichender organisatorischer Kapazitäten nicht den gewünschten Erfolg haben. 

Um diese Organisationen von innen heraus zu stärken, konzentriert sich Humentum auf sechs Kernbereiche: Finanzierung und Finanzsysteme; Compliance, Governance und Risikomanagement; Organisationsstrategie und -struktur; KI; Menschen und Kultur sowie Prävention von sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung. Zu diesen Themen bietet Humentum Schulung, Beratung und eine robuste Mitgliederplattform.

„Schulung ist eine wichtigsten Formen der Unterstützung von uns für andere Organisationen“, sagt Rebecca Gentry-Thompson, Senior Product Manager bei Humentum. 

Bevor InsideNGO, LINGOS und Mango 2017 fusionierten, fanden die meisten Schulungen in Präsenz statt. Als die Pandemie ausbrach, hatte Humentum gerade angefangen, mit dem Online-Lernen zu experimentieren, da war es plötzlich gezwungen, alles schnellstmöglich auf online umzustellen.

An den von LINGOS erstellten Rise-Kursen konnte das Team unmittelbar sehen, wie effizient und zuverlässig sich Online-Lernangebote mit Articulate 360 erstellen lassen. Also setzten sie die Plattform bald auch zunehmend ein, um die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu erfüllen. „Dank Articulate bieten wir jetzt den Großteil unserer Kurse online an“, sagt Gentry-Thompson. 

Heute bietet Humentum Online-Lerneinheiten für jedes Stadium der beruflichen Entwicklung an, von Praktikanten bis hin zu Führungskräften und Vorstandsmitgliedern. Die Inhalte erreichen Teams in allen Kundenorganisationen, vom Projektmanagement bis zur Finanzabteilung und mehr, und werden in verschiedenen Formaten angeboten, darunter Webinare, Rise-Kurse zum Selbststudium für Mitglieder und moderierte Rise-Kurse.

„Als ich meine Stelle antrat, verwendete das Team bereits Articulate 360“, erklärt Gentry-Thompson. „Jetzt bin ich diejenige, die entscheidet, ob wir es weiter nutzen, und ich entscheide mich Jahr für Jahr für Articulate. Es schafft an so vielen Stellen Mehrwert.“

Die Lösung

Fundierte, leicht verdauliche Rise-Kurse, die soziale Organisationen auf der ganzen Welt stärken

Mit Articulate kann das Team von Humentum nahtlos mit Fachleuten zusammenarbeiten und einen großen Bestand an Online-Schulungen erstellen. Jedes Jahr werden neue moderierte Kurse angeboten, und Mitglieder können jederzeit auf Hunderte von Kursen zum Selbststudium zugreifen.

Da das Team einen so großen Kurskatalog verwaltet, ist eine einfache Bedienung unerlässlich. Dank Articulate sind Gentry-Thompson und ihre Kollegen in der Lage, Zeit zu sparen, ohne Abstriche bei der Qualität machen zu müssen. „Wir haben LMS und CMS, für deren Navigation und Bedienung eine Schulung erforderlich ist“, sagt sie. „Aber mit Articulate kann jeder sofort mit der Erstellung von Kursen beginnen.“

Der Lernerfolg verdankt sich auch dem klaren, intuitiven Design von Rise. „Grafisches Design hat einen großen Einfluss auf die Lernmotivation und das Verständnis, insbesondere in Selbststudium-Kursen“, sagt sie. „Mit Rise können wir Informationen klar, strukturiert präsentieren, wodurch die Lernenden den Stoff effektiver aufnehmen können – und schneller bereitstellen können wir die Kurse auch.“

Als globales Unternehmen schätzt Humentum auch die mehrsprachige Ausrichtung von Articulate 360. „Wir bieten Kurse nicht nur auf Englisch an. Wir arbeiten über Sprach- und Kulturgrenzen hinweg“, so Gentry-Thompson. „Die integrierte Unterstützung mehrerer Sprachen in Articulate hilft uns, Lernende auf der ganzen Welt zu erreichen.“ 

Die Kurse, die Humentum für Mitglieder erstellt, sind in Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Arabisch verfügbar. „Mit Articulate 360 können wir Kursmodule einfach duplizieren, die Modulsprache wechseln und die integrierte Navigation in der richtigen Sprache sehen“, fügt Gentry-Thomspon an. „So können wir allen unseren Lernenden die gleiche Erfahrung bieten, egal welche Sprache sie sprechen.“ Und weil Articulate 360 weltweit bekannt ist, arbeiten Übersetzer gerne und problemlos damit.

Menschliches Potenzial freisetzen

Kurse, die Lernende dort abholen, wo sie sind, und die die Zertifizierungsquoten für gemeinnützige Organisationen erhöhen

Zu den beliebtesten Angeboten von Humentum gehört der Kurs Project Management for Development Professional (Dpro), der die Lernenden darauf vorbereitet, die weltweit anerkannte Project-DPro-Prüfung abzulegen. Ein weiteres Highlight ist die Kursreihe Investigator Qualification Training Scheme (IQTS), die den Teilnehmenden Wissen und Methoden vermitteln, um zertifizierte Ermittler für Vorwürfe von sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung zu werden. 

Beide in Rise erstellten Kurse decken eine große Menge Stoff ab, bleiben aber trotzdem leicht verdaulich und zugänglich. Diese Struktur ermöglicht beeindruckende Zertifizierungsquoten – in den letzten neun Monaten haben die Abschlussquoten 90 Prozent erreicht.

„Diese Zertifizierungskurse sind unerlässlich“, sagt Gentry-Thompson. „Mit Articulate können wir Lernumgebungen schaffen, die unseren Lernenden für diese wichtige Arbeit wappnen.“

Diese Umgebungen spielen eine entscheidende Rolle. Viele der Lernenden von Humentum arbeiten unter hohem Druck in humanitären Einsetzen, in denen sie wenig und kaum planbar Zeit zum Lernen finden. Sie brauchen Lernangebote, die hochwertig, aber flexibel sind. „Articulate funktioniert gut, sieht gut aus und führt zu hervorragenden Lernergebnissen“, sagt Gentry-Thompson. „Mit Articulate können wir Menschen da abholen, wo sie sind.“

Mit Articulate 360 bietet Humentum umfassende, praktische Lerneinheiten, die die Lernenden dort abholt, wo sie sind, und wohltätige Organisationen resilienter macht.