Humentum Amplia Seu Impacto Global com o Articulate 360

O Desafio

Escalar rapidamente treinamentos online para atender às necessidades de clientes globais diversos

A Humentum é uma parceira essencial para milhares de organizações sem fins lucrativos e ONGs em todo o mundo. Essas organizações e seus financiadores recorrem à Humentum quando seus programas e resultados não alcançam os resultados esperados devido a sistemas e capacidades organizacionais insuficientes. 

Para fortalecer essas organizações internamente, a Humentum se concentra em seis áreas principais: financiamento e gestão financeira; compliance, governança e riscos; estratégia e estrutura organizacional; IA; pessoas e cultura; e prevenção de exploração, abuso e assédio sexual. A Humentum dá vida a essas áreas essenciais por meio de treinamentos, consultoria e uma plataforma sólida para seus membros.

“O treinamento é uma das principais formas pelas quais oferecemos suporte às organizações”, afirma Rebecca Gentry-Thompson, Gerente Sênior de Produto da Humentum. 

Antes da fusão da InsideNGO, da LINGOs e da Mango em 2017, a maior parte do treinamento era realizada presencialmente. Quando a pandemia começou, a Humentum ainda estava dando os primeiros passos com aprendizagem online quando precisou, de repente, escalar e migrar tudo rapidamente para o ambiente digital.

Com acesso a uma biblioteca de cursos no Rise já desenvolvidos pela LINGOs, a equipe viu na prática como era eficiente e fácil de reproduzir a criação de aprendizagem online com o Articulate 360. Eles rapidamente ampliaram o uso da plataforma para atender a uma ampla variedade de necessidades dos clientes. “Agora, graças à Articulate, oferecemos a maior parte dos nossos treinamentos online”, diz Gentry-Thompson. 

Hoje, a Humentum oferece aprendizagem online para todas as etapas do desenvolvimento profissional, desde cargos de nível inicial até líderes executivos (C-level) e membros de conselho. O conteúdo alcança equipes em diferentes áreas das organizações atendidas, de gestão de projetos a finanças e outras, e é oferecido em múltiplos formatos, incluindo webinars, cursos autodirigidos no Rise para membros e cursos no Rise com facilitação.

“Quando assumi esta função, a equipe já usava o Articulate 360”, diz Gentry-Thompson. “Agora sou eu quem decide se continuamos, e escolho a Articulate ano após ano. Ela agrega valor de muitas maneiras diferentes.”

A Solução

Cursos no Rise, completos e fáceis de assimilar, que fortalecem organizações de impacto social em todo o mundo

O uso da Articulate permite que a equipe da Humentum colabore de forma integrada com especialistas no assunto e produza um grande volume de treinamentos online. Novos cursos com instrutor são lançados a cada ano, e os membros podem acessar centenas de cursos autodirigidos sempre que precisarem.

Como a equipe gerencia um catálogo de cursos muito extenso, a facilidade de uso é essencial. A Articulate permite que Gentry-Thompson e seus colegas trabalhem com agilidade sem comprometer a qualidade. “Temos sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e sistemas de gestão de conteúdo (CMS) que exigem treinamento para serem utilizados”, diz ela. “Mas a Articulate facilita para que qualquer pessoa comece a criar conteúdo imediatamente.”

O design limpo e intuitivo do Rise também desempenha um papel importante no sucesso dos alunos. “O design visual tem um enorme impacto no engajamento e na compreensão, especialmente em cursos autodirigidos”, afirma ela. “O Rise nos permite apresentar informações de forma clara e estruturada, o que ajuda os alunos a assimilarem o conteúdo com mais eficácia e nos permite oferecer cursos muito mais rapidamente.”

Como uma organização global, a Humentum também valoriza o suporte multilíngue do Articulate 360. “Não oferecemos treinamentos apenas em inglês. Trabalhamos com diferentes idiomas e culturas”, afirma Gentry-Thompson. “O suporte multilíngue integrado da Articulate nos ajuda a alcançar os alunos onde quer que eles estejam.” 

Os cursos autodirigidos da Humentum para membros, desenvolvidos no Rise, estão disponíveis em vários idiomas, incluindo inglês, francês, espanhol, português e árabe. “Com o Articulate 360, podemos duplicar módulos de cursos com facilidade, alterar o idioma do módulo e visualizar a navegação integrada no idioma correto”, diz Gentry-Thompson. “Isso facilita oferecer aos nossos alunos a mesma experiência, independentemente do idioma que falem.” Além disso, como o Articulate 360 é conhecido mundialmente, os tradutores já estão familiarizados e se sentem à vontade trabalhando na plataforma.

Desenvolvendo o Potencial Humano

Cursos que atendem às necessidades dos alunos em qualquer contexto e aumentam as taxas de certificação de organizações sem fins lucrativos

Entre as ofertas mais populares da Humentum está o curso de Gerenciamento de Projetos para Profissionais de Desenvolvimento (Dpro) , que prepara os alunos para serem aprovados no exame Project DPro, reconhecido globalmente. Outro destaque é o programa de treinamento Investigator Qualification Training Scheme (IQTS), um conjunto de cursos que oferece aos participantes as ferramentas e o conhecimento necessários para se tornarem investigadores certificados em casos de alegações de exploração, abuso e assédio sexual. 

Ambos os cursos, desenvolvidos no Rise, abrangem um volume significativo de conteúdo em um formato acessível e fácil de assimilar. Essa estrutura impulsiona taxas de certificação impressionantes — nos últimos nove meses, as taxas de conclusão chegaram a 90%.

“Esses cursos de certificação são essenciais”, afirma Gentry-Thompson. “A Articulate nos permite criar ambientes de aprendizagem que preparam nossos alunos para o sucesso nesse trabalho tão importante.”

Esses ambientes são extremamente importantes. Muitos alunos da Humentum atuam em contextos humanitários de alta pressão, frequentemente com tempo e recursos limitados ou agendas imprevisíveis. Eles precisam de acesso a treinamentos que sejam ao mesmo tempo de alta qualidade e flexíveis. “A Articulate funciona bem, tem um excelente design e gera resultados de aprendizagem de qualidade”, diz Gentry-Thompson. “A Articulate nos permite atender às pessoas de acordo com suas necessidades.”

Com o Articulate 360, a Humentum oferece treinamentos abrangentes e práticos que se adaptam às necessidades dos alunos, fortalecendo a capacidade das organizações de atenderem suas comunidades.