CAMH crea una capacitación clínica atractiva y de alto impacto con Articulate 360

El reto

CAMH trabaja con contenido clínico complejo, plazos ajustados y altos estándares de accesibilidad

Como el mayor hospital docente de salud mental y adicciones de Canadá, CAMH debe ofrecer una capacitación precisa, inclusiva y práctica para los clínicos. La organización apoya a más de 5.000 empleados y casi 2.000 estudiantes cada año, haciendo que el aprendizaje digital escalable sea esencial.

Durante más de una década, CAMH confió en las herramientas Articulate para diseñar aprendizaje en línea que prepara a los clínicos para situaciones reales, apoyando desde la administración segura de medicamentos hasta políticas antirracistas. Pero la organización se enfrenta a una mezcla única de desafíos. Los cursos deben cumplir con requisitos de accesibilidad que pueden limitar el uso de muchos elementos interactivos por defecto. Los borradores iniciales del contenido suelen ser proporcionados por expertos en la materia, lo que puede dar lugar a grandes volúmenes de información clínica densa. Por último, la edición y el diseño suelen tener un tiempo de respuesta corto debido a los requisitos de la distribución de la información al personal.

"Queremos contar historias, no impartir cursos de 'próximo, siguiente, siguiente'", explica Teresa Vanderpost, especialista en salud y educación comunitaria. "Pero todo tiene que cumplir con los estándares de accesibilidad, y los plazos en sanidad suelen ser rápidos."

CAMH is also expanding its Global Learning Academy, a publicly accessible platform offering education for clinicians, physicians, patients, and families. This growing global audience increases the need for mobile-friendly, scalable learning that meets accessibility expectations across diverse populations.

La respuesta

CAMH crea escenarios realistas en Storyline y contenido de entrenamiento escalable en Rise

Para construir un aprendizaje significativo bajo estas limitaciones, Vanderpost combina las fortalezas de Rise y Storyline. 

Rise ahora impulsa gran parte de la educación interna y externa de CAMH, incluyendo cursos obligatorios para el personal, actualizaciones de políticas clínicas, capacitación en antirracismo y recursos para pacientes y familias dentro de la Global Learning Academy. La velocidad de creación de Rise ayuda a CAMH a mantener al día con las frecuentes actualizaciones de contenido y las necesidades organizacionales, mientras que su formato adaptado a dispositivos móviles también se alinea con la forma en que las nuevas generaciones consumen información.

Storyline es el motor detrás de la capacitación más interactiva de CAMH. Vanderpost suele integrar bloques de Storyline en los cursos de Rise para crear experiencias enriquecedoras, basadas en escenarios, que reflejan situaciones clínicas reales. Estas simulaciones permiten a los clínicos practicar habilidades antes de entrar en laboratorios de simulación o atender directamente a los pacientes.

Un ejemplo clave de esto es el curso de Evaluación de Abstinencia por Alcohol del Instituto Clínico (CIWA). Integrado en Storyline, guía al alumnado a través de una evaluación mostrando demostraciones en video, y luego pidiendo al alumnado que valore los síntomas y reciba comentarios personalizados. "Los comentarios fueron fantásticos", dice Vanderpost. "El alumnado sentía que podía completar una evaluación antes de ver a un paciente real." Desde entonces, desarrolló evaluaciones interactivas similares para la abstinencia de opioides y la administración segura de medicamentos, transformando guías clínicas complejas en un aprendizaje claro y basado en historias.

Vanderpost también emplea el AI Assistant de Articulate para agilizar la redacción y la revisión. Ella se apoya en ella para mejorar la estructura de las frases y producir un texto más limpio para facilitar la edición, facilitando la entrega sin comprometer la calidad. "Tenemos la suerte de contar con editores asombrosos, pero a menudo escribo introducciones para las interactividades de un curso", explica. "Antes de darle eso al editor, si me cuesta cómo describir mejor una actividad, uso AI Assistant para mejorar la redacción de mi primer borrador."

Desbloquear el potencial humano

La inversión de CAMH en aprendizaje accesible basado en escenarios empodera a los clínicos y va mucho más allá del hospital

Learners consistently report that practicing assessments in Storyline helps them feel more prepared for real-world situations. This type of training can reduce uncertainty and help clinicians build confidence in the moments where clinical judgment matters most. 

"Los cursos de e-learning basados en escenarios marcan una verdadera diferencia", dice Vanderpost. "Mantiene al alumnado implicado de formas que el entrenamiento pasivo no puede."

El impacto va mucho más allá de CAMH: una adopción generalizada que resalta el valor clínico del curso, así como la fortaleza del enfoque formativo de CAMH. El curso CIWA fue adoptado por varios hospitales canadienses, una asociación de enfermería y el Departamento de Salud de New Brunswick. Este último se asoció con CAMH para producir versiones en inglés y francés del curso, y Vanderpost empleó la característica de traducción de Storyline para ello. "Nos ahorró incontables horas", dice.

A medida que CAMH continúa expandiendo su Global Learning Academy, Articulate 360 sigue siendo fundamental para crear una capacitación accesible, atractiva y con fundamentos clínicos. La combinación reflexiva de eficiencia de Rise y la actividad Storyline de la organización ayuda a apoyar un propósito mayor: preparar a los clínicos para decisiones de alto riesgo mediante una capacitación que resulte real, de apoyo y significativa.

With Articulate 360, the Centre for Addiction and Mental Health creates scalable, realistic training that empowers clinicians and the general public with crucial knowledge.