Das CAMH bietet ansprechende, effektive medizinische Schulungen mit Articulate 360

Die Problemlage

Das CAMH arbeitet mit komplexen medizinischen Inhalten, engen Zeitvorgaben und hohen Barrierefreiheitsstandards.

Als größtes Lehrkrankenhaus für Sucht und psychische Gesundheit in Kanada muss das CAMH Schulungen anbieten, die fachlich präzise, inklusiv und praxisorientiert sind. Die Organisation unterstützt jedes Jahr mehr als 5.000 Mitarbeitende und fast 2.000 Studierende, weshalb skalierbares digitales Lernen unverzichtbar ist.

Seit über einem Jahrzehnt setzt das CAMH auf Articulate-Tools, um Online-Kurse zu entwickeln, die medizinisches Personal auf reale Situationen vorbereiten und alles von der sicheren Verabreichung von Medikamenten bis hin zu Maßnahmen gegen Rassismus abdecken. Die Anforderungen an die Kurse beim CMH sind allerdings sehr hoch. Sie müssen strenge Barrierefreiheitsvorgaben erfüllen, was die Verwendung vieler interaktiver Elemente einschränken kann. Erste Entwürfe werden häufig von Fachleuten erstellt, was nicht selten bedeutet, dass sie sehr textlastig und nicht sehr eingängig gestaltet sind. Für Redaktion und Design bleibt wegen der meist hohen Dringlichkeit der Kurse danach oft wenig Zeit.

„Wir wollen Geschichten erzählen und keine Durchklick-Übungen bieten“, erklärt Teresa Vanderpost, Community Health and Education Specialist. „Aber alles muss den Barrierefreiheitsstandards entsprechen, und im Gesundheitswesen sind die Zeitvorgaben oft knapp.“

Das CAMH erweitert auch seine Global Learning Academy, eine öffentlich zugängliche Plattform, die Bildung für medizinisches Personal, Patienten und deren Familien anbietet. Und da die Zielgruppe weltweit wächst, steigt der Bedarf an mobilgerätfreundlichen, skalierbaren Lernangeboten, die den Barrierefreiheitserwartungen verschiedener Bevölkerungsgruppen gerecht werden.

Die Lösung

Das CAMH erstellt realistische Szenarien in Storyline und skalierbare Kurse in Rise

Um unter diesen Bedingungen sinnvolles Lernen zu ermöglichen, kombiniert Vanderpost die Stärken von Rise und Storyline. 

In der Global Learning Academy des CAMH läuft heute ein Großteil der internen und externen Fortbildung in Rise ab, von Pflichtkursen für Mitarbeitende, über Updates zu medizinischen Richtlinien bis hin zu Anti-Rassismus-Schulungen und Materialien für Patienten und Familien. Dass sich Kurse in Rise so schnell erstellen lassen, hilft dem CAMH, mit der rasanten Entwicklung von Vorschriften und Abläufen Schritt zu halten. Und das mobilgerätfreundliche Format passt gut zu der Art, wie jüngere Generationen Informationen aufnehmen.

Storyline ist der Motor hinter den interaktivsten Lernangeboten des CAMH. Vanderpost bettet häufig Storyline-Blöcke in Rise-Kurse ein, um reichhaltige, szenariobasierte Lernerlebnisse zu schaffen, die reale Situationen aus dem medizinischen Alltag widerspiegeln. Mithilfe dieser digitalen Simulationen kann das medizinische Personal üben, bevor sie Simulationslabore betreten oder Patienten direkt betreuen.

Ein leuchtendes Beispiel hier für ist der Alkoholentzugskurs des CAMH. Darin gibt es Videodemonstrationen, nach denen die Lernenden Symptome einordnen sollen, woraufhin sie maßgeschneidertes Feedback erhalten. „Das Feedback bisher ist fantastisch“, freut sich Vanderpost. „Die Lernenden hatten das Gefühl, dass sie eine Untersuchung tatsächlich abschließen konnten, bevor sie ihren ersten Patienten behandeln sollten.“ Seitdem hat Vanderpost ähnliche interaktive Kurse für den Opioidentzug und die sichere Verabreichung von Medikamenten entwickelt und damit komplexe medizinische Richtlinien in übersichtliches, Storytelling-basiertes Lernen verwandelt.

Vanderpost verwendet auch Articulates AI Assistant, um das Schreiben und Lektorieren von Texten zu optimieren. Von dem Tool lässt sie den Satzbau verbessern. So werden die Texte flüssiger, was sowohl das Lektorat beschleunigt als auch die finale Zugänglichkeit der Materialien steigert. „Wir haben das Glück, tolle Redakteure zu haben, aber ich schreibe oft Einführungen für interaktive Aktivitäten in einem Kurs“, erklärt sie. „Bevor ich sie dem Redakteur schicke, nutze ich AI Assistant, um meinen ersten Entwurf aufzupolieren, wenn ich mal Schwierigkeiten haben sollte, eine Aktivität prägnant zu beschreiben.“

Menschliches Potenzial freisetzen

Dass das CAMH in barrierearme, szenariobasierte Lernangebote investiert, hilft den eigenen Mitarbeitenden, wirkt aber auch weit über das Krankenhaus hinaus.

Die Lernenden berichten durch die Bank, dass die Simulationen in Storyline ihnen helfen, sich besser auf reale Situationen vorbereitet zu fühlen. Diese Art von Kursen kann Unsicherheit reduzieren und medizinischem Personal helfen, Selbstvertrauen für die Momente aufzubauen, in denen diagnostisches Urteilsvermögen am wichtigsten ist. 

„Szenariobasiertes E-Learning macht einen Riesenunterschied“, sagt Vanderpost. „Es bindet die Aufmerksamkeit der Lernenden auf eine Weise, die passive Informationsaufnahme nicht kann.“

Doch die Wirkung geht weit über das CAMH hinaus — so findet der CAMH-Schulungsansatz bei den unterschiedlichsten Organisationen Anklang. Der Alkoholentzugskurs z. B. wurde von mehreren kanadischen Krankenhäusern, einem Pflegeverband und dem Gesundheitsministerium von New Brunswick übernommen. Letzteres erstellte in Zusammenarbeit mit dem CAMH englische und französische Versionen des Kurses, wofür Vanderpost die Übersetzungsfunktion von Storyline nutzte. „Es hat uns unzählige Stunden erspart“, sagt sie.

Während das CAMH seine Global Learning Academy weiter ausbaut, bleibt Articulate 360 von zentraler Bedeutung für die Bereitstellung barrierearmer, ansprechender und fachlich fundierter Lernangebote. Die durchdachte Mischung aus Rise-Effizienz und Storyline-Interaktivität unterstützt ein übergeordnetes Ziel: die Vorbereitung medizinischer Fachkräfte auf kritische Entscheidungen durch Lernangebote, die realistisch, relevant und hilfreich sind.

Mit Articulate 360 entwickelt das Zentrum für Sucht und psychische Gesundheit skalierbare, realistische Lernangebote, die sowohl Fachleuten als auch der Öffentlichkeit wichtiges Wissen vermitteln.