O CAMH Cria Treinamentos Clínicos Envolventes e de Alto Impacto com o Articulate 360

O Desafio

O CAMH trabalha com conteúdos clínicos complexos, prazos curtos e altos padrões de acessibilidade

Como o maior hospital de ensino em saúde mental e dependência química do Canadá, o CAMH precisa oferecer treinamentos precisos, inclusivos e práticos para profissionais de saúde. A organização apoia mais de 5 mil colaboradores e quase 2 mil estudantes todos os anos, tornando essencial a oferta de aprendizagem digital escalável.

Há mais de uma década, o CAMH recorre às ferramentas da Articulate para desenvolver aprendizagem online que prepara profissionais de saúde para situações reais, abrangendo desde a administração segura de medicamentos até políticas antirracistas. No entanto, a organização enfrenta um conjunto único de desafios. Os cursos precisam atender a requisitos de acessibilidade que podem limitar o uso de muitos elementos interativos padrão. As versões iniciais do conteúdo são frequentemente fornecidas por especialistas no assunto, o que pode resultar em grandes volumes de informações clínicas densas. Por fim, a edição e o design costumam ter prazos de entrega curtos devido à necessidade de disponibilizar rapidamente as informações para os colaboradores.

“Queremos contar histórias, não oferecer cursos repetitivos”, explica Teresa Vanderpost, Especialista em Saúde e Educação Comunitária. “Mas tudo precisa atender aos padrões de acessibilidade, e os prazos na área da saúde costumam ser curtos.”

O CAMH também está expandindo sua Global Learning Academy, uma plataforma pública que oferece educação para profissionais de saúde, médicos, pacientes e familiares. Esse público global em crescimento aumenta a necessidade de uma aprendizagem escalável, compatível com dispositivos móveis e alinhada às exigências de acessibilidade de diferentes populações.

A Solução

O CAMH cria cenários realistas no Storyline e conteúdos de treinamento escaláveis no Rise

Para desenvolver uma aprendizagem significativa diante dessas limitações, Vanderpost combina os pontos fortes do Rise e do Storyline. 

O Rise agora impulsiona grande parte da educação interna e externa do CAMH, incluindo cursos obrigatórios para a equipe, atualizações de políticas clínicas, treinamentos antirracistas e recursos para pacientes e famílias dentro da Global Learning Academy. A rapidez de criação do Rise ajuda o CAMH a acompanhar atualizações frequentes de conteúdo e demandas organizacionais, enquanto seu formato compatível com dispositivos móveis também acompanha a forma como as novas gerações consomem informação.

O Storyline é o principal recurso por trás dos treinamentos mais interativos do CAMH. Vanderpost frequentemente incorpora blocos do Storyline em cursos do Rise para criar experiências ricas, baseadas em cenários, que refletem situações clínicas reais. Essas simulações permitem que os profissionais de saúde pratiquem habilidades antes de entrarem em laboratórios de simulação ou de atenderem pacientes diretamente.

Um exemplo importante disso é o curso Clinical Institute Withdrawal Assessment (CIWA), avaliação de abstinência para álcool do Clinical Institute, do CAMH. Desenvolvido no Storyline, o curso orienta os alunos em uma avaliação por meio de demonstrações em vídeo, na qual avaliam os sintomas e recebem feedback personalizado. “O feedback tem sido excelente”, diz Vanderpost. “Os alunos sentiram que realmente conseguiam realizar uma avaliação antes de atender um paciente de verdade.” Desde então, ela desenvolveu avaliações interativas semelhantes para abstinência de opioides e administração segura de medicamentos, transformando diretrizes clínicas complexas em aprendizagem clara e baseada em narrativas.

Vanderpost também usa o AI Assistant da Articulate para otimizar a escrita e a revisão. Ela utiliza essa ferramenta para aprimorar a estrutura das frases e produzir textos mais claros, facilitando a edição e permitindo entregas mais rápidas sem comprometer a qualidade. “Temos a sorte de contar com editores incríveis, mas muitas vezes sou eu que escrevo as introduções para as atividades interativas do curso”, explica ela. “Antes de entregar o material ao editor, se tenho dificuldade em descrever uma atividade da melhor forma, uso o AI Assistant para aprimorar a escrita do meu primeiro rascunho.”

Desenvolvendo o Potencial Humano

O investimento do CAMH em aprendizagem acessível e baseada em cenários capacita profissionais de saúde e vai muito além do hospital

Os alunos relatam consistentemente que praticar avaliações no Storyline os ajuda a se sentirem mais preparados para situações reais. Esse tipo de treinamento pode reduzir a incerteza e ajudar profissionais de saúde a ganhar confiança em momentos em que o julgamento clínico é essencial. 

“O e-learning baseado em cenários faz uma diferença real”, diz Vanderpost. “Ele mantém os alunos engajados de maneiras que treinamentos passivos não conseguem.”

O impacto vai muito além do CAMH — uma ampla adoção que destaca o valor clínico do curso, bem como a eficácia da abordagem de treinamento da organização. O curso CIWA foi adotado por diversos hospitais canadenses, por uma associação de enfermagem e pelo Departamento de Saúde de New Brunswick. Este último firmou uma parceria com o CAMH para produzir versões do curso em inglês e francês, com Vanderpost usando a funcionalidade de tradução do Storyline para isso. “Isso nos poupou inúmeras horas”, diz ela.

À medida que o CAMH continua expandindo sua Global Learning Academy, o Articulate 360 permanece fundamental para a criação de treinamentos acessíveis, envolventes e fundamentados na prática clínica. A combinação estratégica entre a eficiência do Rise e as interatividades do Storyline contribui para um propósito maior: preparar profissionais de saúde para tomar decisões críticas por meio de treinamentos que parecem reais, acolhedores e significativos.

Com o Articulate 360, o Centre for Addiction and Mental Health cria treinamentos escaláveis e realistas que capacitam profissionais de saúde e o público em geral com conhecimentos essenciais.