Política de Hospedagem Regional de Dados

Nossa Política Regional de Hospedagem de Dados da Articulate ("Política") explica onde o Conteúdo do Cliente será hospedado pela Articulate. Esta Política estabelece nosso compromisso de hospedar o Conteúdo do Cliente em um local específico e quaisquer exceções a esse compromisso.

Os termos não definidos nesta Política terão o mesmo significado atribuído no Aviso de Privacidade e no Acordo de Processamento de Dados (DPA) da Articulate. No caso de um conflito entre esta Política e o Acordo, esta Política terá precedência. Podemos atualizar periodicamente esta Política e publicar quaisquer alterações nesta página.

1. Local Regional de Hospedagem de Dados e Conteúdo do Cliente

1.1 Definições

Conforme definido no DPA, “Conteúdo do Cliente” refere-se a todo conteúdo e informação que um Cliente, um Afiliado Autorizado ou um Usuário envia, importa ou desenvolve nos Serviços, ou que a Articulate recebe de um Cliente, um Afiliado Autorizado ou um Usuário por meio dos Serviços.

"Local" significa a região ou área geográfica onde o Conteúdo do Cliente é principalmente armazenado dentro de nossa infraestrutura de nuvem (por exemplo, América do Norte ou Europa).

"Exclusões" significam os serviços e o processamento não cobertos por esta Política e que continuarão sendo armazenados fora do Local, conforme descrito na seção “Exclusões” abaixo.

1.2 Se você adquirir sua assinatura ou iniciar uma assinatura de teste após 21 de fevereiro de 2025, armazenaremos o Conteúdo do Cliente no Local que você selecionar durante a vigência da sua assinatura ou teste, de acordo com os termos desta Política. Esta política complementa o DPA da Articulate. Você concorda que, para os fins do DPA, esta Política constitui suas instruções em relação ao armazenamento do Conteúdo do Cliente. Caso nenhum Local seja especificado, seu Conteúdo do Cliente será hospedado nos EUA ou na UE, conforme a localização principal de negócios indicada no endereço de sua conta Articulate. Seu Conteúdo do Cliente será replicado para fins de recuperação de desastres e backup em outros data centers dentro do Local.

1.3 Você entende e concorda que, embora o Conteúdo do Cliente seja armazenado e processado principalmente no Local: (i) a Articulate Global, LLC está localizada nos EUA, e certos armazenamentos e processamentos podem continuar ocorrendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde nós, nossos Afiliados e Subprocessadores operamos; (ii) podemos alterar os Subprocessadores para fornecer a assinatura, de acordo com o DPA; (iii) o Conteúdo do Cliente pode ser acessado fora do Local caso usuários que acessam os Serviços estejam localizados fora do Local; (iv) salvo acordo em contrário, somente o Conteúdo do Cliente enviado ou coletado após a inclusão da Hospedagem Regional de Dados como parte de sua assinatura será armazenado no Local; e (v) não garantimos que a Hospedagem Regional de Dados atenderá aos seus requisitos de localização de dados. A Hospedagem Regional de Dados não se aplica às exclusões; consulte a seção “Exclusões” abaixo para mais informações.

2. Exclusões

2.1 Certos armazenamentos e processamentos podem continuar ocorrendo fora do Local, inclusive nos EUA e em outras regiões onde a Articulate, seus afiliados e Subprocessadores operam. O Conteúdo do Cliente pode ser transferido e/ou acessado fora do Local para as seguintes exclusões:

(i) Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto: Para fornecer suporte ao cliente e suporte ao desenvolvimento de produto, funcionários ou contratados da Articulate e Subprocessadores localizados fora do Local podem acessar sua conta Articulate e seu Conteúdo do Cliente. Por exemplo, podemos acessar sua conta Articulate se você ligar para o Suporte da Articulate e tiver uma dúvida sobre como usar um determinado recurso ou corrigir um erro.

(ii) Segurança e Prevenção de Abuso: funcionários ou prestadores de serviços da Articulate fora do Local podem acessar sua conta Articulate e o seu Conteúdo do Cliente para investigar ou resolver incidentes de segurança e/ou abuso do produto.

(iii) Integrações: Se você optar por usar integrações que processam o Conteúdo do Cliente, essas integrações poderão processar e/ou armazenar o Conteúdo do Cliente em locais diferentes do Local indicado. Antes de instalar as integrações, você deve investigar como os dados estão sendo passados para essas integrações e onde os dados serão armazenados e/ou processados. Você é responsável por todas as integrações que usar em conjunto com sua conta Articulate.

(iv) Acesso do usuário: Seus Usuários podem acessar sua conta Articulate a partir de áreas fora do Local. Isso significa que os dados podem ser acessados e transferidos a partir da localização do usuário. O acesso dos usuários é de sua responsabilidade.

(v) Dados de uso: podemos coletar dados sobre como você usa e interage com o Serviço de Assinatura. Nesses casos, o Conteúdo do Cliente não incluirá Dados Pessoais. Esses dados de uso serão transferidos do Local para os EUA.

(vi) Subprocessadores: a Articulate usa Subprocessadores para fornecer os Serviços, Articulate 360 e Rise. Esses Subprocessadores podem ter acesso ao Conteúdo do Cliente ou processá-lo (o que pode conter Dados Pessoais). Como Cliente da Articulate, seu Conteúdo do Cliente será armazenado no Local, mas também poderá ser processado pelos Subprocessadores listados na página de Subprocessadores da Articulate.

Caso opte por utilizar recursos ou integrações suportados por esses Subprocessadores, você reconhece que seu Conteúdo do Cliente poderá ser processado e/ou armazenado fora do Local.