PowerTrain Inc. crea simulaciones de entrenamiento hiperrealistas con Articulate 360

El reto

PowerTrain quería redibujar los límites de la capacitación en línea personalizada

PowerTrain produce una variedad de cursos de e-learning para sus clientes. Aunque la mayor parte de su trabajo es para el gobierno federal, la organización también colabora con clientes sin ánimo de lucro y comerciales, adoptando un enfoque altamente personalizado para cada proyecto y audiencia individual. La capacitación abarca desde cursos informativos básicos, como cómo redactar un currículum, a instrucción técnica de alto nivel, como cómo manejar equipos y maquinaria altamente especializados.

"Adoptamos un enfoque de equipo para diseñar y desarrollar nuestros programas de capacitación", dice Bob O'Donnell, vicepresidente de desarrollo de recursos audiovisuales en PowerTrain. Cada proyecto es una colaboración entre múltiples especialistas de toda la organización, de diseñadores instruccionales y desarrolladores de recursos audiovisuales a programadores, permitiendo el más alto nivel de personalización para el cliente.

En el pasado, PowerTrain empleaba programación Flash y HTML para crear la mayoría de sus cursos en línea. Después, un cliente se acercó a ellos con una solicitud para actualizar un curso diseñado en Storyline.

"Storyline nos permitió empujar los límites de lo posible con la capacitación en línea más allá de la programación estándar", dice O'Donnell. "Nuestro equipo lo encontró bastante fácil de aprender y usar, y el cliente estaba extremadamente contento—tanto que volvió varias veces con trabajo adicional." 

Ese proyecto inicial fue un catalizador que inspiró a PowerTrain a usar Articulate 360 de forma más amplia. 

"Empezamos a usar Storyline para mostrar a otros clientes todo lo que podíamos hacer por ellos con capacitación en línea", dice O'Donnell. "Atrajo más negocio. La gente se sintió atraída por el aspecto, la sensación y la potencia de personalización de Storyline.

La respuesta

Con Articulate 360, PowerTrain agiliza los flujos de trabajo y crea capacitación técnica inmersiva

Hoy en día, los cursos Storyline constituyen la mayor parte de la capacitación de PowerTrain. El equipo también se apoya mucho en Review para recibir retroalimentación y colaboración, y en Rise para la creación de contenido específico, como la creación de manuales de usuario interactivos. 

Debido a la naturaleza de su base de clientes, PowerTrain suele usar Articulate 360, y especialmente Storyline, como vehículo para la capacitación inmersiva. Esto permite a la organización crear cursos que ofrezcan al alumnado una visión de cómo sería una tarea de alto riesgo o altamente técnica en la vida real, pero sin el riesgo asociado, ya que el aprendizaje se realiza en línea.

Por ejemplo, el equipo suele crear cursos de Storyline que incluyen modelos 3D muy realistas de equipos. "Este tipo de simulaciones son realmente de ayuda para especialistas que necesitan replantear conceptos que ya aprendieron, pero que aún no pusieron en práctica", afirma Lauren Wertheim, vicepresidenta del grupo de Capital Humano y Capacitación de PowerTrain. 

Los propios modelos 3D se construyen fuera de Articulate usando otro programa y luego se importan a Storyline. Dentro de Storyline, PowerTrain puede rotar el modelo, acercar y alejar, y simular diferentes funciones de el equipo para los estudiantes—como pulsar un botón o abrir un compartimento. Los escenarios adaptativos mejoran aún más la experiencia inmersiva, permitiendo a los usuarios experimentar con diferentes opciones que surgen en su trabajo diario.

Trabajando frecuentemente con entidades gubernamentales, los cursos de PowerTrain cumplen con los lineamientos de Sección 508 y SCORM, lo que convierte la accesibilidad en una prioridad fundamental. "Storyline facilita la accesibilidad para nosotros", dice O'Donnell. "Siempre se agregan nuevas herramientas de la Sección 508 al producto." 

Con su enfoque altamente colaborativo, el equipo valora cómo Review agiliza el proceso de retroalimentación del cliente. "Review hace que nuestras vidas, y las de nuestros clientes, sean mucho más fáciles", dice O'Donnell. "Ayuda fundamentalmente al desarrollo de nuestro curso y hace que Storyline sea más fácil de usar que muchos otros programas."

Desbloquear el potencial humano

PowerTrain crea capacitación altamente eficiente, consistente y rentables con Articulate 360

Con Articulate 360, PowerTrain crea cursos altamente eficientes y consistentes para su variedad de clientes. "A nuestros clientes les encanta lo que podemos hacer con Articulate 360 y saben que los cursos tendrán buen aspecto y funcionarán bien", dice O'Donnell. "Por eso siguen volviendo." 

Como los cursos finales pasan a ser propiedad del cliente, muchos también solicitan específicamente Storyline porque les permite actualizar los cursos ellos mismos tras la entrega. PowerTrain entrega el producto final y los archivos fuente, y el cliente tiene la opción de realizar actualizaciones básicas siempre que cuente con una licencia Articulate.

En última instancia, la forma en que PowerTrain aborda el software de e-learning se conecta directamente con su cultura de anteponer las necesidades del cliente. "Siempre investigamos la mejor solución posible para las necesidades de capacitación de cada cliente, y Articulate 360 es a menudo la respuesta para hacer las cosas de forma rápida, rentable y con alta calidad", dice O'Donnell. "Fue un gran contribuyente al éxito de PowerTrain." 

PowerTrain, Inc. crea entrenamientos para clientes altamente personalizados e inmersivos con Storyline, optimizando los flujos de trabajo mientras mantienen la calidad alta.