JindalX ofrece capacitación técnica y de cumplimiento interactiva y rastreable con Articulate
Mejorando las habilidades técnicas y el cumplimiento de más de 1 500 estudiantes
77 %
de e-learning creado con Articulate
1 500
alumnos/as capacitados
11 000
finalizaciones de cursos de 10 módulos
Fundada en 1999, JindalX es una compañía global de consultoría y subcontratación especializada en soluciones personalizadas de administración de procesos de negocio. En particular, la firma ofrece una amplia experiencia en la capacidad de soluciones para la gestión del ciclo de ingresos, servicio al cliente y operaciones de back-office. JindalX es parte del Grupo OP Jindal de 30 mil millones de dólares, que ayuda a organizaciones de todo el mundo a ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Con un enfoque en la innovación, la eficiencia operativa y las estrategias centradas en el cliente, JindalX presta servicios a una amplia variedad de sectores, como la atención médica, las finanzas, el comercio minorista, el análisis de datos y las telecomunicaciones. La organización apoya a clientes en todo el mundo, incluidos Estados Unidos y Canadá.
El reto
JindalX necesitaba una forma eficiente y escalable de crear e-learning interactivo
JindalX opera en una gran variedad de sectores, negocios y geografías y tiene un conjunto diverso de necesidades de capacitación. Consideran que el e-learning es particularmente valioso para respaldar sus iniciativas de aprendizaje y desarrollo de manera flexible y escalable.
En su búsqueda de la plataforma de e-learning adecuada, su enfoque principal estuvo en la interactividad para mejorar la retención de conocimientos y mantener motivado al alumnado. Sin embargo, también necesitaban una herramienta que pudiera ayudarlos a crear una gran cantidad de contenido de manera fácil y eficiente, y entregarlo sin problemas con su LMS.
La respuesta
Con Articulate, JindalX creó una motivadora capacitación técnica y de cumplimiento para 1 500 estudiantes
JindalX consideró que Articulate era una excelente opción para satisfacer sus necesidades. “Articulate no solo cumplió con nuestras expectativas de interactividad”, afirma Rajat Mittal, subdirector general de Capacitación y desarrollo. “También ofrecía una variedad de plantillas prediseñadas y otras funcionalidades para que el proceso de creación de cursos fuera eficiente y sencillo”.
JindalX se basa principalmente en Storyline y usa la herramienta para crear capacitación técnica y de cumplimiento en toda la organización. Con Storyline, pueden incorporar una variedad de funcionalidades únicas en sus cursos que aumentan la motivación y la comprensión del usuario, incluida la navegación del curso alineada con los Procedimientos operativos estándar requeridos, capas interactivas y la capacidad de evitar que los usuarios omitan el contenido.
“Articulate nos permite crear una experiencia de aprendizaje motivadora e interactiva para nuestros usuarios”, afirma Mittal. Estas características enriquecieron enormemente nuestra oferta de e-learning, permitiéndonos ofrecer contenido motivador y de alta calidad para una amplia gama de necesidades de capacitación.
Además de Storyline, JindalX también usa Rise para crear entrenamiento técnico y conductual. "La capacidad de adaptar el contenido para satisfacer nuestros requisitos organizacionales específicos es excepcional", señala Mittal. Nos proporciona la flexibilidad necesaria para garantizar que nuestro personal, en diferentes geografías, pueda desarrollar las habilidades clave necesarias para el éxito en múltiples dominios y roles.
Desbloquear el potencial humano
JindalX ofrece un e-learning impactante, rastreable y optimizado con Articulate
Articulate permitió a JindalX crear un gran volumen de contenido de e-learning motivador para su audiencia de más de 1 500 estudiantes. A partir de septiembre de 2024, el 77 % de todos los cursos de e-learning completados en su LMS son módulos creados desde cero con Storyline. JindalX considera que la herramienta fue especialmente valiosa para desarrollar capacitación técnica, como cursos sobre navegación de herramientas, así como capacitación en cumplimiento, como prevención del acoso sexual, concienciación sobre seguridad y capacitación de actualización.
Pero los beneficios no terminan ahí. Con un solo clic, descubren que pueden integrar sin problemas los archivos publicados de Articulate en su plataforma LMS, lo que permite un mejor seguimiento y conocimiento del rendimiento del curso.
“Antes de implantar Articulate, enfrentábamos desafíos importantes en el seguimiento de la finalización de los cursos funcionales y de cumplimiento”, afirma Mittal. Desde que adoptamos Articulate, pudimos optimizar el seguimiento, lo que mejoró significativamente nuestra capacidad para garantizar el cumplimiento normativo y el desarrollo de habilidades.
Solo los 10 módulos principales de JindalX contribuyeron a más de 11 000 finalizaciones, lo que subraya la eficacia de Articulate al distribuir capacitación impactante y motivadora en una variedad de áreas críticas.
Con Articulate, JindalX ofrece e-learning interactivo, rastreable y optimizado para más de 1 500 usuarios, mejorando su capacidad para garantizar el cumplimiento y el desarrollo de habilidades técnicas.
Articulate nos permite crear una experiencia de aprendizaje motivadora e interactiva para nuestros usuarios.
A los clientes y a las personas expertas del sector les encanta.
*Datos proporcionados por JindalX, 2024. Este contenido se basa en experiencias reportadas por un cliente real y se proporciona únicamente con fines informativos e ilustrativos. En algunos casos, editamos y reimprimimos comentarios; sin embargo, en tales casos, lo hicimos solo para acortar el texto y no para editar la naturaleza de los comentarios proporcionados. Por motivos de confidencialidad, algunos datos fueron anonimizados. Este contenido no constituye una promesa o garantía de uso por parte de clientes actuales o futuros. Los resultados pueden variar sustancialmente para cada cliente.
Articulate, Articulate 360, Storyline y Rise son marcas comerciales o marcas registradas en los Estados Unidos y otros países relevantes.
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