Forteorigen desarrolla cursos de capacitación 50% más rápido con Articulate 360

El reto

Crear experiencias de aprendizaje a medida que eleven el rendimiento a escala

Forteorigen se especializa en diseñar experiencias de aprendizaje de alto impacto para grandes organizaciones globales. Su equipo de diseñadores instruccionales, líderes de proyectos y especialistas en multimedia se asocia con los clientes para crear soluciones de aprendizaje a medida para las fuerzas de trabajo que a menudo superan los 1,000 empleados, y algunos llegan hasta 30,000.

Cada curso que Forteorigen crea llega a los alumnos en una amplia gama de roles, desde operadores de primera línea hasta líderes sénior. Los temas son igualmente diversos según el cliente, incluyendo desarrollo de liderazgo, conocimiento del producto, habilidades de ventas, capacitación en seguridad y cultura esencial en el lugar de trabajo.

Para impulsar un cambio de comportamiento duradero y resultados comerciales medibles para sus clientes, Forteorigen adopta un enfoque altamente personalizado. El equipo combina la instrucción presencial, la capacitación en el trabajo y el aprendizaje electrónico para lograr el equilibrio ideal para cada organización.

“El e-learning es solo uno de los enfoques que utilizamos, pero es de lejos el más popular y efectivo para satisfacer la mayoría de las necesidades de nuestros clientes”, dice el líder de operaciones Arturo González.

Antes de Articulate, Forteorigen se basó en otra herramienta de autoría popular. Para escalar con la creciente demanda de los clientes, el equipo necesitaba una alternativa más elegante, fácil de usar y flexible. Después de evaluar múltiples plataformas, eligieron Articulate por su facilidad de uso, rentabilidad y rendimiento pulido.

La respuesta

Producción optimizada, entrega más rápida y mayor flexibilidad creativa

Forteorigen utiliza ahora la suite Articulate desde hace más de una década. “Desde el momento en que probamos Articulate por primera vez, sabíamos que era el que mejor se ajustaba a las necesidades de nuestros clientes”, dice González. "Se ha convertido en una parte esencial de nuestro negocio. Hemos probado otras herramientas más nuevas, pero ninguna coincide con la potencia y flexibilidad de Articulate”. 

“La innovación constante de Articulate 360 nos mantiene a la vanguardia”, agrega el cofundador Hugo López.

El equipo utiliza Rise para un desarrollo rápido, así como Storyline para interactividad avanzada y Reach para clientes sin un LMS. Review simplifica la colaboración al optimizar la retroalimentación con los clientes y las partes interesadas internas. 

“Cuando llegó Rise, fue una revolución para nosotros”, dice González. “Aceleró nuestro proceso de producción y entrega en más del 50 por ciento y amplió nuestra capacidad de crear aprendizaje personalizado para nuestros clientes”.

El equipo también valora tener la capacidad de programar código directamente en Rise, lo que permite a los diseñadores instruccionales la libertad de empujar continuamente los límites creativos. “Con Articulate, estamos subiendo el listón cada semana”, dice González. “No hay límite para lo que podemos crear”. 

Recientemente Forteorigen se asoció con una empresa manufacturera global para fortalecer su cultura de seguridad en una planta en Puerto Rico. El equipo diseñó un programa integral que combinaba sesiones presenciales basadas en cohortes con un programa de aprendizaje basado en la comunicación, actividades en el trabajo y sesiones de coaching. 

Para reforzar y potenciar el aprendizaje, Forteorigen desarrolló ocho módulos de e-learning en Rise. Éstas trajeron un nuevo nivel de interactividad y gamificación a una audiencia de mandos medios y operadores, haciendo que los conceptos complejos sean más atractivos y fáciles de aplicar. La respuesta fue inmediata: los alumnos describieron la experiencia como dinámica, intuitiva y altamente atractiva.  

Si bien cada componente jugó un papel importante en el éxito del programa, los cursos Rise destacaron, entregando el factor “wow” que ayudó al aprendizaje a mantenerse y traducirse en un cambio de comportamiento real. 

“En Forteorigen, vemos la interactividad, el diseño visual y la alegría como esenciales para cómo las personas aprenden”, dice López. “Articulate 360 nos ayuda a dar vida a esos principios de una manera que realmente resuene”.

Desbloquear el potencial humano

Aprendizaje que impulsa el cambio de comportamiento y el impacto en el negocio

Con Articulate, Forteorigen crea experiencias de aprendizaje personalizadas que son efectivas y escalables. “Con Articulate, podemos crear cursos receptivos y altamente personalizados que funcionen en todos los dispositivos, de manera más rápida y asequible”, dice González.

La plataforma también permite al equipo ofrecer resultados consistentes a nivel mundial, adaptando el contenido en todos los idiomas, regiones y audiencias. “Articulate 360 nos facilita cumplir con los estándares globales de calidad y compatibilidad, por lo que nuestros cursos se realizan sin problemas en cualquier lugar”, agrega González.

Para Forteorigen, el aprendizaje impactante debe ser intuitivo y atractivo. Lograr eso requiere la combinación correcta de herramientas y talento.

“Articulate permite a nuestro equipo aprovechar plenamente su creatividad y experiencia”, afirma López. “Eso es lo que nos convierte en un socio preferido para nuestros clientes”.

Con Articulate 360, Forteorigen ofrece experiencias de aprendizaje altamente personalizadas que impulsan un cambio significativo de comportamiento en las organizaciones globales.