Top Healthcare System Cuts Course Development Time by 18% With Articulate 360 AI
Mantenere la qualità e semplificare la tecnologia con l'AI creata per l'e-learning
18%
faster course creation with Articulate’s AI features
30,000+
learners served across 20+ hospitals
1
AI tool for e-learning course development
Nella regione medio-atlantica degli Stati Uniti, un importante gruppo ospedaliero che gestisce oltre 20 ospedali mira a migliorare la vita delle persone che assiste. Il suo pubblico di allievi comprende non solo medici, ma anche infermieri, assistenti medici, docenti e studenti della facoltà di medicina e persino dipendenti ospedalieri che non hanno contatti con i pazienti, come gli addetti alla mensa. A causa dell'elevato volume di formazione diversificata, il suo piccolo team di formazione aziendale fa molto affidamento sull'e-learning e sulla formazione ibrida per ottenere risultati significativi per i pazienti.
Settore: sanità
Sede: regione medio-atlantica degli Stati Uniti
Dimensioni: 30.000+ dipendenti
Destinatari della formazione: dipendenti
Per saperne di più su: Articulate 360 AI
La sfida
Il team ridotto dell'azienda sanitaria doveva creare centinaia di corsi diversi in modo efficiente
Il team di formazione dell'azienda sanitaria è composto solamente da cinque persone ed è responsabile della formazione per gli oltre 20 ospedali dell'organizzazione. Questo include la creazione di oltre 500 corsi all’anno solo per l'ospedale principale, oltre a un processo annuale di revisione e aggiornamento di tutti i contenuti e-learning.
Il programma di formazione dell'organizzazione è completo e combina corsi online con sessioni ibride condotte da istruttori. La formazione abbraccia diversi ambiti, dall'onboarding alla formazione sulla conformità e sulle normative, allo sviluppo delle competenze trasversali e alla formazione tecnica.
Per soddisfare queste esigenze formative, dal 2015 il team di formazione utilizza Articulate per creare corsi di alta qualità e orientati ai risultati per tutta l'azienda sanitaria. Si affida principalmente a Storyline e Review per collaborare con esperti in materia (SME) e produrre corsi di formazione personalizzati, avvalendosi di Rise per la formazione sulle competenze trasversali.
Sebbene questo approccio abbia funzionato bene, l’organizzazione sapeva che c’era margine di miglioramento in termini di efficienza, in particolare nella collaborazione con gli SME. Questi esperti forniscono conoscenze preziose, ma non sono formati nella scrittura o nella progettazione didattica. Questo può portare a una formazione incoerente, troppo lunga o troppo breve, e spesso priva di elementi chiave come i riepiloghi. Inoltre, a volte i materiali non supportano adeguatamente i risultati di apprendimento, che sono l’obiettivo principale della formazione.
L’organizzazione sapeva di avere l’opportunità di ridurre i tempi di produzione dei corsi e semplificare i contenuti forniti dagli SME, e ha iniziato a cercare strumenti per farlo.
La risposta
With Articulate’s AI features, the organization cut course development time by 18% and streamlined their tech stack
When Articulate’s AI features were released, the hospital system’s Senior Instructional Designer began experimenting with ways she could leverage them to increase productivity and pare down content. The organization had already been using other AI tools, such as ChatGPT, Copilot, and Claude, to accomplish this. But Articulate 360 AI’s integrated, all-in-one nature enabled them to more fully maximize their productivity with AI.
“With Articulate 360 AI, we could access AI features and produce courses all within the Articulate platform rather than having to utilize multiple different tools,” says the Senior Instructional Designer. “That was really important for us.”
For her first foray into the tool, she used Articulate’s AI features to generate course summaries. She found that Articulate’s AI was particularly skilled at reducing large volumes of text effectively and generating quiz questions that fit learning goals, which significantly sped up the collaboration process with SMEs.
“To achieve better learning outcomes, we need concise content,” says the Senior Instructional Designer. “But we live in a clinical world, and text-heavy slides are a big issue for us. With Articulate’s AI features, we could quickly clean up text, rewrite copy, and bring in voiceover and other elements to improve understanding and knowledge retention.”
She immediately noticed how Articulate’s AI features were built with e-learning in mind, which, when compared to other AI tools, improved the quality of the output and cut down on development time. “You have to prompt other AI tools, like ChatGPT, to rewrite things for an e-learning context, but Articulate’s AI features did this automatically,” says the Senior Instructional Designer. “This made my review time much quicker, and the accuracy was there.”
Articulate’s AI image generation capabilities also saved the organization significant time. “Rather than spending hours sifting through an image library, we could type in a few descriptors and have an AI-generated image to fit our needs,” says the Senior Instructional Designer.
Overall, she estimates that Articulate’s AI features allow her to develop courses 18% faster. Her teammate, the organization’s Instructional Designer, echoes these sentiments. In particular, she appreciates the features’ built-in prompting capabilities, which have led to better results.
“With any AI tool, the output is only as good as the prompt,” says the Instructional Designer. “I love how Articulate’s AI features standardize prompting and give sample prompts, which helps users of all experience levels get good results quickly.”
Due to the quality, speed, and integrated nature of Articulate’s AI features, the hospital system has streamlined its tech stack. “I used to rely on multiple tools for course development, but now I only need Articulate 360 AI because it’s tailored specifically for e-learning,” says the Instructional Designer.
Sbloccare il potenziale umano
Il sistema ospedaliero promuove una formazione scalabile e coerente per 30.000 operatori sanitari con Articulate
For the hospital system, the benefits of Articulate’s AI features don’t start and end with speed and quality. Their current focus lies in streamlining their course library by customizing content with branching scenarios—and they’re using Articulate 360 AI to do it.
“We’re adding interactive scenarios throughout some courses to help learners practice their skills and test their understanding of the content,” says the Instructional Designer. “With Articulate’s AI features, we generate different scenarios within a single course for both clinical and non-clinical learners. This elevates the learning experience and helps learners do their jobs more effectively.”
Producing a vast amount of high-quality training for a diverse group of learners is integral to the hospital system’s mission. Articulate 360 AI allows the organization to produce high-quality educational content that delivers excellence in patient care, saving substantial development and review time with tools built for e-learning.
With Articulate 360 AI, a top hospital system efficiently trains over 30,000 healthcare workers to deliver consistent, integrated patient care.
With Articulate 360 AI, we could access AI features and produce courses all within the Articulate platform rather than having to utilize multiple different tools.
Progettista Didattica Senior presso una nota azienda sanitaria
La scelta di clienti e specialisti del settore
*Dati forniti da un gruppo di oltre 20 ospedali nella regione medio-atlantica degli Stati Uniti, 2024. Questi contenuti si basano sulle esperienze riportate da un cliente reale e vengono forniti esclusivamente a scopo informativo e illustrativo. In alcuni casi, abbiamo modificato e ristampato i feedback; tuttavia, in questi casi, lo abbiamo fatto solo per abbreviare il testo e non per modificare la natura del feedback fornito. Per motivi di riservatezza, alcune informazioni sono state rese anonime. Questo contenuto non è inteso come una promessa o una garanzia per qualsiasi utilizzo da parte di clienti attuali o futuri. I risultati possono variare notevolmente da cliente a cliente.
Articulate, Articulate 360 AI, Rise, Storyline, and Review are either registered trademarks or trademarks in the United States and other relevant countries.
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