Il New Teacher Center risparmia 22.000 $ per ogni esperienza di apprendimento con Articulate 360 | Articulate

La sfida

L'NTC doveva creare esperienze di formazione online più flessibili e coinvolgenti per rafforzare la capacità del personale

La dedizione verso l'apprendimento e il miglioramento aiuta l'NTC a portare avanti la sua missione, consentendo agli insegnanti che supporta di dare il meglio di sé. Quando Tavon Lawrence è entrato a far parte dell’organizzazione nel 2021, ha individuato un’opportunità chiave per ampliare la cultura dell'apprendimento dell’organizzazione per il personale da remoto distribuito in oltre 25 stati.

All’epoca, a causa della pandemia di COVID-19, la formazione dei dipendenti avveniva esclusivamente tramite sessioni su Zoom. La formazione era progettata per la partecipazione dal vivo e registrata per lavoratori con orari diversi, ad esempio c'era chi doveva conciliare la formazione con la presenza a scuola e i programmi scolastici. 

Chi si affidava alla formazione registrata riscontrava risultati di apprendimento scadenti e difficoltà a interagire con i contenuti didattici. Monitorare l’efficacia della formazione registrata si rivelava altrettanto difficile. Non c’era modo di sapere chi avesse completato la formazione on-demand né di valutare la comprensione dei concetti chiave. 

Lawrence sapeva che affrontare in maniera diretta queste sfide era fondamentale per creare una vera cultura dell'apprendimento tra i membri del personale, una cultura in grado di migliorare le prestazioni e la conformità in tutta l'organizzazione. Con questo in mente, il team di formazione interna dell'NTC ha trovato Articulate 360 e ha iniziato a utilizzare la piattaforma per creare esperienze di apprendimento più coinvolgenti e flessibili.

La risposta

Con Articulate 360, l'NTC crea una formazione del personale di alta qualità e conveniente in maniera facile ed efficiente

L'NTC utilizza principalmente Rise per la creazione dei corsi, Review per la collaborazione con gli stakeholder e Reach per il monitoraggio dei dati e la gestione delle responsabilità. "Rise è facile da usare e massimizza la nostra capacità di creare contenuti preziosi per il nostro team", afferma Lawrence. "Offre numerose opzioni di contenuti predefiniti, permettendoci di offrire una vasta gamma di corsi di formazione sulle competenze trasversali e corsi specifici per ogni ruolo. Con Rise possiamo creare una formazione in linea con la ricerca alla base del nostro lavoro sui principi dell’apprendimento degli adulti e sulle molteplici modalità di apprendimento."

Review, invece, consente di valorizzare le competenze interne tra i vari team. "Puntiamo molto sulla collaborazione e sui feedback in tutta l'organizzazione", afferma Lawrence. "Review ci permette di lavorare insieme efficacemente verso i nostri obiettivi comuni." 

Da quando ha iniziato a utilizzare Articulate 360, il team di formazione interna dell'NTC ha creato una serie di esperienze formative, tra cui corsi per le Risorse Umane e la conformità, lo sviluppo della leadership, la guida al branding, la formazione interattiva su prodotti e servizi e altro ancora. Con Articulate, il team può creare esperienze formative più efficaci di ogni tipo con efficienza e facilità.

Un esempio particolarmente significativo è il corso Leadership Lab dell'NTC. "Il successo di un'organizzazione dipende dall'efficacia dei suoi responsabili", dice Lawrence. "Mentre creavamo la formazione per i responsabili, sapevamo di doverli formare non solo su come creare e mantenere team altamente efficaci, ma anche su come essere leader centrati sulle persone." 

Con oltre 20 responsabili del personale in tutto il paese, il team di formazione interna sapeva che non era fattibile né conveniente condurre questa formazione in presenza. Creando la formazione in Articulate, è stato possibile estendere la durata della formazione, permettere ai nuovi dipendenti di frequentarla in qualsiasi momento e consentire aggiornamenti semplici quando necessario.

Per sviluppare il corso Leadership Lab, il team ha combinato la propria ricerca e le migliori pratiche con i contenuti predefiniti dei modelli di corso Articulate, un approccio che ha permesso di creare contenuti di alta qualità in un periodo relativamente breve. La formazione completa comprende una serie di corsi, tra cui lo sviluppo di competenze trasversali e tecniche, contenuti specifici per l'organizzazione e altro ancora. Ora il corso è disponibile per tutti i responsabili dell'organizzazione ed è obbligatorio per tutti i nuovi ruoli dirigenziali.

Utilizzando Articulate, l'NTC ha anche creato corsi di formazione per i propri partner esterni, al fine di preparare i distretti scolastici e i responsabili dei programmi in tutto il paese a collaborare con i mentori e i coach distrettuali. Tra questi corsi di formazione, Presenter's Institute si concentra sulle capacità di presentare i contenuti, in modo che i partner siano adeguatamente preparati a "formare i formatori."

Sbloccare il potenziale umano

Con Articulate 360, l'NTC risparmia decine di migliaia di dollari per ogni esperienza di apprendimento, rafforzando al contempo la sua cultura dell'apprendimento continuo

Con Articulate, l'NTC ha registrato risparmi notevoli sui costi rispetto al suo approccio precedente. Ogni esperienza di apprendimento coinvolge circa 20 membri del personale. Lawrence stima che creare queste esperienze in Articulate consenta all'NTC di risparmiare circa 22.000 $ in costi di formazione, come spese per hotel e affitto delle sale, pasti e altre spese di trasferta.

Questi risparmi permettono all’organizzazione di destinare ogni dollaro dove conta di più. "Passare ad Articulate ha contribuito a mantenere viva la nostra cultura dell'apprendimento", afferma Lawrence. "Il passaggio dalle esperienze in presenza all'e-learning ci ha permesso di riallocare i fondi per servire meglio le comunità con cui lavoriamo." 

In definitiva, dice Lawrence, queste esperienze di apprendimento si ricollegano alla missione dell'NTC di costruire una forza lavoro di educatori resiliente e moderna, attraverso una formazione professionale di valore. "Con Articulate, possiamo offrire a tutti più opportunità di esercitarsi, allinearsi e migliorare in ciò che fanno", dice. 

Con Articulate 360, il New Teacher Center risparmia decine di migliaia di dollari per ogni esperienza di apprendimento, creando al contempo una formazione flessibile e interattiva.