A PowerTrain Inc. Cria Simulações de Treinamento Hiper-Realistas com o Articulate 360

O Desafio

A PowerTrain queria ultrapassar os limites do treinamento online personalizado

A PowerTrain produz uma variedade de ofertas de e-learning para seus clientes. Embora a maior parte do seu trabalho seja para o governo federal, a organização também trabalha com clientes sem fins lucrativos e comerciais, adotando uma abordagem altamente personalizada para cada projeto e público-alvo. Os treinamentos abrangem desde cursos informativos mais básicos, como escrever um currículo, até instruções de habilidades técnicas avançadas, como operar máquinas e equipamentos altamente especializados.

“Adotamos uma abordagem de equipe para estruturar e desenvolver nossos programas de treinamento”, diz Bob O'Donnell, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Mídia da PowerTrain. Cada projeto é uma colaboração entre diversos especialistas de toda a organização, de designers instrucionais e desenvolvedores de mídia a programadores, permitindo o mais alto nível de personalização para o cliente.

No passado, a PowerTrain usava programação em Flash e HTML para criar a maioria de seus cursos online. Depois, um cliente os procurou com um pedido para atualizar um curso desenvolvido no Storyline.

“O Storyline nos permitiu ultrapassar os limites do que é possível em treinamento online, indo além da programação padrão”, diz O’Donnell. “Nossa equipe achou relativamente fácil de aprender e usar, e o cliente ficou extremamente satisfeito — tanto que voltou várias vezes com novos projetos.” 

Esse projeto inicial foi um catalisador que inspirou a PowerTrain a usar o Articulate 360 de forma mais ampla. 

“Passamos a usar o Storyline para mostrar a outros clientes tudo o que poderíamos fazer por eles com treinamento online”, diz O’Donnell. “Isso atraiu mais negócios. As pessoas se encantam com o visual, com a experiência e com o poder de personalização do Storyline.”

A Solução

Com o Articulate 360, a PowerTrain simplifica fluxos de trabalho e cria treinamentos técnicos imersivos

Atualmente, os cursos desenvolvidos no Storyline representam a maior parte dos treinamentos da PowerTrain. A equipe também depende bastante do Review para feedback e colaboração, e do Rise para criação de conteúdos específicos, como manuais interativos para usuários. 

Devido à natureza de sua base de clientes, a PowerTrain frequentemente usa o Articulate 360, e especialmente o Storyline, como ferramenta para treinamentos imersivos. Isso permite que a organização crie cursos que oferecem aos alunos uma ideia de como seria realizar uma tarefa de alto risco ou altamente técnica na vida real, mas sem o risco associado, já que a aprendizagem ocorre online.

Por exemplo, a equipe costuma criar cursos no Storyline que incluem modelos 3D altamente realistas de equipamentos. “Esses tipos de simulações são realmente úteis para especialistas que precisam revisar conceitos que já aprenderam, mas ainda não colocaram em prática”, afirma Lauren Wertheim, Vice-Presidente do grupo de Capital Humano e Treinamento da PowerTrain. 

Os próprios modelos 3D são criados fora do Articulate usando outro software e, depois, importados para o Storyline. No Storyline, a PowerTrain pode girar o modelo, dar zoom para aproximar ou afastar e simular diferentes funções do equipamento para os alunos — como apertar um botão ou abrir um compartimento. Os cenários adaptativos intensificam ainda mais a experiência imersiva, permitindo que os usuários experimentem diferentes escolhas que surgem em seu trabalho diário.

Por trabalhar frequentemente com entidades governamentais, os cursos da PowerTrain estão em conformidade com a Section 508 e com o padrão SCORM, tornando a acessibilidade uma grande prioridade. “O Storyline facilita a acessibilidade para nós”, diz O’Donnell. “Novas ferramentas relacionadas à Section 508 estão sempre sendo adicionadas ao produto.” 

Com sua abordagem altamente colaborativa, a equipe valoriza como o Review agiliza o processo de feedback do cliente. “O Review facilita muito a nossa vida e a vida dos nossos clientes”, diz O'Donnell. “Ele facilita muito o desenvolvimento dos nossos cursos e torna o Storyline mais fácil de usar do que muitos outros programas.”

Desenvolvendo o Potencial Humano

A PowerTrain cria treinamentos altamente eficientes, consistentes e com bom custo-benefício com o Articulate 360

Com o Articulate 360, a PowerTrain cria cursos altamente eficientes e consistentes para sua variedade de clientes. “Nossos clientes adoram o que conseguimos fazer com o Articulate 360 e sabem que os cursos terão uma ótima aparência e funcionarão bem”, diz O'Donnell. “É por isso que eles continuam voltando.” 

Como os cursos finais se tornam propriedade do cliente, muitos clientes também solicitam especificamente o Storyline porque ele permite que eles mesmos atualizem os cursos após a entrega. A PowerTrain entrega o produto final e os arquivos-fonte, e o cliente tem a opção de fazer atualizações básicas, desde que tenha uma licença da Articulate.

No fim das contas, a forma como a PowerTrain aborda o software de e-learning está diretamente ligada à sua cultura de colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. “Sempre pesquisamos a melhor solução possível para as necessidades de treinamento de cada cliente, e o Articulate 360 costuma ser a resposta para fazer tudo com rapidez, com bom custo-benefício e com alta qualidade”, diz O’Donnell. “Ele tem sido um fator importante para o sucesso da PowerTrain.” 

A PowerTrain, Inc. cria treinamentos altamente personalizados e imersivos para seus clientes com o Storyline, otimizando os fluxos de trabalho e mantendo a alta qualidade.