New Teacher Center Economiza US$ 22.000 por Experiência de Aprendizagem com o Articulate 360

O Desafio

O NTC precisava criar experiências de treinamento online mais flexíveis e envolventes para desenvolver a capacidade de sua equipe

A dedicação do NTC à aprendizagem e ao aprimoramento contínuo impulsiona sua missão, capacitando os professores a que atende a exercerem sua prática com excelência. Quando Tavon Lawrence ingressou na organização em 2021, ele identificou uma oportunidade estratégica para expandir a cultura de aprendizagem da organização para sua equipe remota distribuída por mais de 25 estados.

Na época, devido à pandemia de COVID-19, o treinamento de colaboradores ocorria exclusivamente por meio de sessões no Zoom. O treinamento foi projetado para participação ao vivo e gravado para colaboradores com conflitos de agenda, como aqueles que precisavam conciliar o treinamento com visitas e programas escolares. 

Aqueles que dependiam do treinamento gravado apresentaram resultados de aprendizagem inferiores e dificuldades de engajamento com o material didático. Monitorar o sucesso do treinamento gravado também se mostrou difícil. Não havia como determinar quem havia concluído o treinamento sob demanda nem avaliar a compreensão dos principais conceitos. 

Lawrence sabia que enfrentar esses desafios de frente era fundamental para criar uma verdadeira cultura de aprendizagem entre os colaboradores — uma cultura capaz de elevar o desempenho e a compliance em toda a organização. Com isso em mente, a equipe interna de aprendizagem do NTC descobriu o Articulate 360 e começou a usar a plataforma para criar experiências de aprendizagem mais envolventes e flexíveis.

A Solução

Com o Articulate 360, o NTC cria treinamento de colaboradores de alta qualidade e com ótimo custo-benefício, com eficiência e facilidade

O NTC usa principalmente o Rise para criação de cursos, o Review para colaboração com stakeholders e o Reach para monitoramento e acompanhamento de dados. “O Rise é fácil de usar e maximiza nossa capacidade de criar conteúdo que realmente importa para a nossa equipe”, afirma Lawrence. “Ele oferece muitas opções de conteúdo pré-criado, o que nos permite disponibilizar uma variedade de treinamentos em habilidades interpessoais e treinamentos específicos por função. Com o Rise, conseguimos estruturar treinamentos de um jeito que valoriza a pesquisa por trás do nosso trabalho sobre princípios de aprendizagem de adultos e múltiplas modalidades.”

O Review, por sua vez, permite que a equipe aproveite a expertise interna entre os times. “Valorizamos muito a colaboração e o feedback em toda a organização”, diz Lawrence. “O Review nos permite trabalhar juntos de forma eficaz em direção aos nossos objetivos comuns.” 

Desde que começou a usar o Articulate 360, a equipe interna de aprendizagem do NTC criou uma variedade de experiências de treinamento, incluindo cursos para RH e compliance, desenvolvimento de liderança, diretrizes de marca, treinamento interativo de produtos e serviços, entre outros. Com a Articulate, a equipe consegue criar experiências de treinamento de todos os tipos de maneira mais eficaz, com eficiência e facilidade.

Um exemplo particularmente impactante é o curso Leadership Lab do NTC. “Uma organização só tem sucesso na medida em que seus gestores são eficazes”, diz Lawrence. “Ao criarmos o treinamento para gestores, sabíamos que precisávamos orientá-los não apenas sobre como formar e manter equipes altamente eficazes, mas também sobre como serem líderes centrados nas pessoas.” 

Com mais de 20 gestores de pessoas em todo o país, a equipe interna de aprendizagem sabia que não seria viável nem economicamente eficiente realizar esse treinamento de forma presencial. Ao estruturar o treinamento na Articulate, eles puderam prolongar sua vida útil, permitir que novos grupos de colaboradores o realizassem a qualquer momento e viabilizar atualizações fáceis sempre que necessário.

Para desenvolver o curso Leadership Lab, a equipe combinou suas próprias pesquisas e boas práticas com conteúdo pré-criado dos templates de curso da Articulate — uma abordagem que permitiu criar conteúdo de alta qualidade em um período relativamente curto. O treinamento abrangente inclui uma variedade de cursos, com desenvolvimento de habilidades interpessoais e técnicas, conteúdo específico da organização e muito mais. Atualmente, ele está disponível para todos os gestores da organização e é obrigatório para todos os novos cargos de liderança.

Usando a Articulate, o NTC também criou treinamentos para seus parceiros externos, com o objetivo de preparar distritos escolares e líderes de programas em todo o país para trabalharem com mentores e orientadores distritais. Um desses treinamentos, o Presenter's Institute, foca em habilidades de apresentação de conteúdo para que os parceiros estejam efetivamente preparados para “treinar o instrutor”.

Desenvolvendo o Potencial Humano

Com o Articulate 360, o NTC economiza dezenas de milhares de dólares por experiência de aprendizagem, enquanto fortalece sua cultura de aprendizagem contínua

Com a Articulate, o NTC observou uma economia significativa de custos em comparação com sua abordagem anterior. Cada experiência de aprendizagem envolve cerca de 20 colaboradores. Lawrence estima que criar essas experiências na Articulate gere para o NTC uma economia aproximada de US$ 22.000 em custos de treinamento, como taxas de hotel e aluguel de salas, refeições e outras despesas de viagem.

Essas economias significam que a organização pode direcionar cada dólar para onde ele mais importa. “Migrar para a Articulate ajudou a manter viva nossa cultura de aprendizagem”, diz Lawrence. “Transformar experiências presenciais em e-learning nos permitiu realocar recursos para atender melhor às comunidades com as quais trabalhamos.” 

Em última análise, diz Lawrence, essas experiências de aprendizagem contribuem para a missão do NTC de construir uma força de trabalho docente resiliente e moderna, com formação profissional enriquecedora. “Com a Articulate, conseguimos oferecer a todos mais oportunidades para praticarem, se alinharem e melhorarem no que fazem”, diz ele. 

Com o Articulate 360, o New Teacher Center economiza dezenas de milhares de dólares por experiência de aprendizagem, ao mesmo tempo em que cria aprendizagem flexível e interativa.