Zwiększ adopcję produktów dzięki skutecznym szkoleniom dla klientów

Popraw doświadczenia swoich klientów, oferując im angażujące szkolenia produktowe.

Dowiedz się, dlaczego klienci stworzyli ponad 2 miliony szkoleń produktowych w Articulate 360

Nieskuteczne szkolenia dla klientów zmniejszają adopcję produktów

Gdy firmy nie zapewniają skutecznych szkoleń dla klientów, tracą okazję, aby zwiększyć adopcję produktów i poprawić retencję klientów. W badaniu ustalono, że po szkoleniu 56% klientów korzystało z większej liczby funkcji produktów, a 68% używało produktów częściej.

Jednak ze względu na częste zmiany w produktach, trudno jest przygotowywać i na bieżąco aktualizować angażujące oraz przystępne szkolenia dla klientów.

Twórz szkolenia dla klientów, które wspierają adopcję produktów

Utrzymuj motywację i zaangażowanie klientów oraz zadbaj o to, aby w pełni wykorzystywali potencjał Twoich produktów, dzięki ciekawym i interaktywnym szkoleniom produktowym.

Articulate 360, teraz z AI Assistant, ułatwia tworzenie angażujących szkoleń dla klientów na podstawie materiałów dotyczących konkretnych produktów. Współpracuj z ekspertami ds. produktów na platformie Articulate 360 i znacznie skróć czas potrzebny na opracowanie i aktualizowanie szkoleń dla klientów przy każdej aktualizacji produktu.

Wykorzystaj intuicyjną platformę Articulate 360, aby tworzyć wszystko, od interaktywnych mikrolekcji dotyczących jednej funkcji po bogate prezentacje multimedialne Twoich produktów, które obejmują spersonalizowane interakcje, symulacje oprogramowania i nagrania ekranu.

Przykładowa lekcja utworzona w Articulate 360. Lekcja zatytułowana „Zrozumienie cech produktu” obejmuje angażującą, dwuetapową interakcję procesową. Wyświetlany jest pierwszy krok, zawierający tekst wypełniający i obraz przedstawiający dwie osoby czytające ekran laptopa.

Szybkie, proste i skuteczne szkolenia dla klientów z Articulate 360

Intuicyjne tworzenie szkoleń

Intuicyjny interfejs użytkownika i zintegrowany AI Assistant ułatwiają tworzenie szkoleń sprzedażowych

Zaangażowani uczestnicy

Projektuj treści o produktach, aby były łatwe do przyswojenia i oferowały gruntowną wiedzę

Zintegrowana współpraca

Zaproś ekspertów ds. produktów do szybkiego przekazywania opinii na temat szkoleń produktowych, bezpośrednio w Articulate 360

Eksport na dowolną platformę

Opublikuj szkolenia dotyczące produktów na swojej stronie internetowej lub za pośrednictwem naszej zintegrowanej platformy Reach 360

Regularnie udostępniamy nowe funkcje na naszej platformie Tamr Cloud SaaS, a dzięki Articulate 360 z łatwością aktualizujemy kursy szkoleniowe dla klientów

Sara Russell Lider ds. obsługi klienta i edukacji, TAMR

Zobacz, co sprawia, że Articulate jest liderem

Dowiedz się, co sprawia, że Articulate 360 jest platformą nr 1 do tworzenia e-learningu

Wspierany przez AI

Korzystaj z AI Assistant, który wygeneruje i zoptymalizuje treści z materiałów dotyczących Twoich produktów oraz przekształci statyczne treści o produktach w interaktywne lekcje

Intuicyjny dla każdego

Zaprojektowany tak, aby każdy – w tym zespoły marketingowe i produktowe – mógł opracowywać skuteczne szkolenia dla klientów

Skupiony na dostępności

Stworzony z myślą o wsparciu nauki Twoich klientów, w tym z obsługą czytników ekranu i narzędziami do nawigacji klawiaturą

E-Learning Heroes

Dołącz do E-Learning Heroes, prężnie rozwijającej się społeczności 1,4 miliona profesjonalistów e-learningu, aby uzyskać wsparcie, inspirację oraz setki bezpłatnych szablonów i plików do pobrania

Firma produkująca oprogramowanie usprawnia proces tworzenia, osiągając jednocześnie 67% wskaźnik ukończenia kursów przez klientów

Gainsight pomaga zespołom ds. sukcesu, produktu i zaangażowania społeczności w opracowywaniu szkoleń skierowanych do klientów. Po przejściu z konkurencyjnej platformy na Articulate 360, projektanci materiałów dydaktycznych w Gainsight znacznie skrócili czas tworzenia i aktualizowania szkoleń z okazji kwartalnych premier produktów.

Przejście na Articulate 360 znacząco poprawiło również wyniki szkoleń. Gainsight zwiększyła wskaźniki ukończenia kursów o 67% i odnotowała 56% wzrost liczby uczestników powracających do swojego systemu zarządzania nauczaniem dla klientów.

Przeczytaj historię

Dowiedz się więcej o Articulate 360

Odkryj, dlaczego na naszej platformie utworzono ponad 2 miliony kursów szkoleniowych dotyczących produktów.

Wypróbuj bezpłatnie