A Benton PUD Promove a Alfabetização Energética Com o Rise 360

O Desafio

A Benton PUD precisava de uma forma envolvente e fluida de educar seus colaboradores com conhecimentos essenciais

A Benton PUD não se vê apenas como uma fornecedora de energia elétrica, mas também como uma disseminadora de conhecimento e uma parceira da comunidade. A organização reconhece a importância da alfabetização energética para que os consumidores possam tomar decisões informadas sobre o uso da eletricidade.

Pesquisas mostram que a alfabetização energética tem diminuído nos últimos anos. A Benton PUD queria mudar isso — começando por seus próprios colaboradores. Ao oferecer oportunidades para que a equipe ampliasse seus conhecimentos sobre geração, distribuição e impactos da energia, os colaboradores poderiam ajudar a comunidade a aumentar seu nível de entendimento sobre o tema e adotar comportamentos mais eficientes no consumo de energia.

Anteriormente, a Benton PUD enfrentava desafios para agendar treinamentos exclusivamente presenciais para seus colaboradores. Com membros da equipe atuando tanto no escritório quanto em campo, era necessário encontrar uma solução eficaz que proporcionasse oportunidades de aprendizagem a todos — com a flexibilidade necessária para se adaptar às rotinas e fluxos de trabalho específicos de cada função.

A Solução

A Benton PUD e a Campbell Training Solutions criaram um programa abrangente de educação sobre energia com o Rise 360

A Benton PUD entende que investir em e-learning é essencial para oferecer valor em larga escala aos colaboradores e alcançar as metas de desenvolvimento sustentável. “Queremos formar colaboradores influentes, orgulhosos e confiantes,” afirma Melina Conover, Diretora de Administração Executiva da Benton PUD. “Expandir a educação online dos nossos colaboradores é uma parte essencial do nosso plano estratégico de cinco anos.” 

A Benton PUD contou com a ajuda da Campbell Training Solutions, uma parceira educacional local com 25 anos de experiência em treinamentos para os setores federal, industrial, de utilidades públicas e médico. Juntas, lançaram o programa de treinamento EmPOWERed, um currículo abrangente que cobre uma ampla variedade de temas relacionados à energia. Esses temas vão desde os elementos de um átomo até os dilemas científicos, sociais e ambientais relacionados às diferentes fontes de geração de eletricidade. 

Cada aula do EmPOWERed, ou “episódio”, foi criada no Rise 360, começando com um vídeo curto em estilo sitcom incorporado como um bloco de mídia para despertar o interesse dos alunos. Avaliações de conhecimento e testes correspondentes também foram incorporados como blocos do Storyline no episódio, e os “POWERful HighLIGHTs" — os principais destaques — reforçaram os ensinamentos mais importantes. A Benton PUD esperava que essa abordagem ajudasse os colaboradores participantes a se sentirem confiantes e motivados a compartilhar o que haviam aprendido com a comunidade.

Ao concluir determinados cursos no Rise 360, os colaboradores são convidados a participar de visitas técnicas presenciais a locais como a Columbia Generating Station da Energy Northwest, a única usina nuclear comercial no Noroeste do Pacífico dos Estados Unidos, para conectar os episódios de e-learning a uma experiência prática.

Essa abordagem abrangente valeu a pena. A participação no programa é opcional, mas até agora 82% dos colaboradores concluíram a primeira aula, e as demais aulas têm apresentado níveis de engajamento igualmente altos.

Desenvolvendo o Potencial Humano

Com o e-learning, a Benton PUD promove a alfabetização energética para empoderar sua comunidade

Valorizar as pessoas está no centro da cultura organizacional da Benton PUD, e educar os colaboradores por meio do EmPOWERed é essencial para o seu sucesso. O programa reforça a abordagem holística da organização em relação à segurança, saúde, bem-estar e educação. Também oferece aos colaboradores um propósito maior: tornarem-se parceiros de confiança em energia dentro da comunidade. 

Enquanto capacita seus próprios colaboradores, a Benton PUD também trabalha para tornar o conteúdo do EmPOWERed mais amplamente acessível a educadores e membros da comunidade. A empresa está se preparando para lançar o programa em seu site externo e continua desenvolvendo temas sobre energia para facilitar o acesso em salas de aula e eventos comunitários.

Ao estabelecer as bases para a alfabetização energética por meio do e-learning, começando pelos próprios colaboradores, a Benton PUD criou uma força de trabalho mais confiante e engajada, capaz de impactar positivamente toda a comunidade.

“O componente de e-learning do nosso programa EmPOWERed desempenha um papel fundamental na principal meta estratégica da nossa empresa: valorizar as pessoas”, afirma Conover. “E isso não significa apenas valorizar nossos colaboradores, mas também toda a nossa comunidade.”

Com o Rise 360, a Benton PUD educa e capacita seus colaboradores, promovendo a alfabetização energética em toda a comunidade.